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新出的配送預(yù)警卻提示超時(shí)了，物流信息可以顯示不超時(shí)的，配送超時(shí)對店鋪有什么影響么？

店內(nèi)訂單都是按正常發(fā)貨的，沒有超時(shí)，但現(xiàn)在新出的配送預(yù)警卻提示超時(shí)了，物流信息可以顯示不超時(shí)的，配送超時(shí)對店鋪有什么影響么？如下圖：


提問者：恒大淘寶郜林 4回答 瀏覽數(shù)：7302 懸賞積分：50 提問時(shí)間：2016-03-28 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2016-03-28

現(xiàn)在都不是下單24小時(shí)出庫就可以，我們有客戶上午11點(diǎn)下單，下午18點(diǎn)出庫，就已經(jīng)超時(shí)了。后面的參考標(biāo)準(zhǔn)是這個(gè)‘6:00-16:00下單，6小時(shí)后超時(shí); 16:00-第二天6:00下單，18小時(shí)后超時(shí)’，一般公司都是8-9點(diǎn)上班，從6點(diǎn)開始計(jì)算，是不是就意味著一上班就浪費(fèi)了2-3個(gè)小時(shí)的發(fā)貨時(shí)間。

小賊貓娜美

2016-03-28

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4條回答

JJredick

JJredick 2016-03-28

提示很明顯超時(shí)了 ，會降低發(fā)貨及時(shí)率 ，時(shí)效評分 和店鋪綜合評分

建議24小時(shí)內(nèi)及時(shí)出庫 ，京東注重客戶體驗(yàn)，對時(shí)效要求較高。


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我很愛面子

我很愛面子 2016-03-28

對店鋪評分是有影響的


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GOD烏索普

GOD烏索普 2016-03-28

關(guān)于訂單配送預(yù)警如有想法和需求，可以隨時(shí)向我們反饋。可郵件zhangyuanyuan7@jd.com  


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