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在淘寶，賣家如果沒有按時發貨，會怎么處罰？

被買家投訴未按時發貨，申訴不成功會怎么罰

提問者：AyMeDs框宏專賣店 1回答 瀏覽數：21810 懸賞積分：20 提問時間：2018-11-12 問題狀態：未解決
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1條回答

淘寶超級VIP

淘寶超級VIP 2018-11-12

違背發貨承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；

買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

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