抖音商家開店必備
第一次遇到這樣的情況,這是不是惡意買家,可以不發(fā)貨嗎?
下雨真煩 2018-11-20
若您遇到此情況:建議第一時(shí)間旺旺聯(lián)系買家溝通確認(rèn)收貨信息是否有誤哦。
若確認(rèn)無誤的,建議在付款的72小時(shí)(或在與買家約定的發(fā)貨時(shí)間) 內(nèi)操作發(fā)貨,以免產(chǎn)生投訴;
若收貨地址不詳,又無法和買家確認(rèn)到準(zhǔn)確收貨地址,導(dǎo)致快遞公司無法正常發(fā)貨的,需要讓快遞公司提供相應(yīng)的物流紅章證明哦;
若和買家溝通中,有涉及買家威脅、敲詐等行為,請(qǐng)整理完整的憑證(如阿里旺旺舉證號(hào))到【規(guī)蜜】-【敲詐勒索】中發(fā)起投訴哦。
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