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第一次遇到這樣的情況,這是不是惡意買家,可以不發貨嗎?
下雨真煩 2018-11-20
若您遇到此情況:建議第一時間旺旺聯系買家溝通確認收貨信息是否有誤哦。
若確認無誤的,建議在付款的72小時(或在與買家約定的發貨時間) 內操作發貨,以免產生投訴;
若收貨地址不詳,又無法和買家確認到準確收貨地址,導致快遞公司無法正常發貨的,需要讓快遞公司提供相應的物流紅章證明哦;
若和買家溝通中,有涉及買家威脅、敲詐等行為,請整理完整的憑證(如阿里旺旺舉證號)到【規蜜】-【敲詐勒索】中發起投訴哦。
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