申請(qǐng)開通條件
"商家需要申請(qǐng)關(guān)閉商家自主客服權(quán)限的,商家使用主賬號(hào)登錄“ARK第三方商家管理平臺(tái)”系統(tǒng),申請(qǐng)關(guān)閉路徑:菜單欄>客服服務(wù)>客服數(shù)據(jù)>頂部藍(lán)條;
在關(guān)閉前商家須保證在平臺(tái)要求的服務(wù)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)處理消費(fèi)者的客戶咨詢。
權(quán)限在商家確認(rèn)關(guān)閉后,“商家自主客服”權(quán)限立即關(guān)閉,同時(shí)“平臺(tái)代運(yùn)營”權(quán)限立即開通生效,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《小紅書客服代運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》.