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京東店鋪遇到打假糾紛怎么處理？
何必shuo出口 2021-08-06
為了提高商家運營能力，報障商家利益不受損失，京東開通了職業敲詐類訂單咨詢渠道，供商家咨詢及指導處理服務，具體流程如下：
1、如商家遇到此類訂單不要慌，先不要著急和解賠付
2、第一時間通過【商家后臺-京營保-惡意行為投訴中心https://preorder.shop.jd.com/order/abnormal/abnormalOrderWarning】進行上報，會有專屬客服聯系您處理
3、需準備的材料：商家ID、涉及訂單號、商家聯系方式、問題詳情或者溝通記錄截圖
4、京東專屬客服會在48H內審核處理并給出處理結果"。
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