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京東的閃退訂單不符合售后要求，如何處理？

京東的閃退訂單不符合售后要求，如何處理？

提問者：開店失敗了再來 1回答 瀏覽數(shù)：3274 提問時(shí)間：2021-09-06 問題狀態(tài)：未解決
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繼承者老老店

繼承者老老店 2021-09-07

閃電退款是為魔鏡等級(jí)S2以上的客戶推出的退貨商品在閃退品類且貨款在授信額度內(nèi)，京東上門取件快遞員取走退貨商品后享受優(yōu)先退款的服務(wù)。溫馨提示：FBP/FCS店鋪不支持閃電退款，針對(duì)使用東券（含全品類/限品類）的訂單，客戶申請(qǐng)服務(wù)單后不支持閃電退款

觸發(fā)閃電退款要求如下：

1、當(dāng)信譽(yù)等級(jí)在3星及以上的客戶購(gòu)買帶有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的商品后，退貨選擇京東上門取件，快遞員取件成功后即安排退款（部分同意開通審核退商家可對(duì)信譽(yù)值5星的用戶開放審核即退款功能）

2、FBP/FCS店鋪不支持閃電退款

3、針對(duì)使用東券（含全品類/限品類）的訂單，用戶申請(qǐng)服務(wù)單后是不支持閃電退款


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