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抖音飛鴿機(jī)器人關(guān)閉了，機(jī)器人還在回復(fù)？

為什么抖音飛鴿機(jī)器人關(guān)閉了，機(jī)器人還在回復(fù)？ 

提問者：奧特曼打小怪 1回答 瀏覽數(shù)：2280 提問時(shí)間：2021-10-11 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
深巷的貓

深巷的貓 2021-10-11

開頭短語和常見問題，不管機(jī)器人是否關(guān)閉，只要用戶進(jìn)入會話，系統(tǒng)都會自動發(fā)送；

若關(guān)閉機(jī)器人，用戶說話，直接直連人工客服，機(jī)器人不會回復(fù)。

即使關(guān)閉機(jī)器人，只要設(shè)置了常見問題，消費(fèi)者進(jìn)線時(shí)也會推出卡片，如果消費(fèi)者既不點(diǎn)擊問題，也不發(fā)言，則不會進(jìn)入人工會話。


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    我們看到后會第一時(shí)間回復(fù)您！）
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