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淘特商家因?yàn)樘厥馇闆r無法發(fā)貨怎么辦？

淘特商家因?yàn)樘厥馇闆r無法發(fā)貨怎么辦？

提問者：掙脫那網(wǎng)店 1回答 瀏覽數(shù)：3113 提問時(shí)間：2021-12-07 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
一直在做打工人

一直在做打工人 2021-12-08

可以通過自主報(bào)備避免資損，自主報(bào)備主要分為以下類型： 

訂單報(bào)備：您可以在【賣家中心-物流管理--訂單報(bào)備】進(jìn)行單個(gè)訂單報(bào)備，訂單報(bào)備支持缺貨、協(xié)商一致、不可抗力三種場景，報(bào)備時(shí)選擇不可抗力說明原因即可，報(bào)備成功即可免除賠付。

商品/全店報(bào)備：訂單太多，頻繁操作太麻煩？ 您可以點(diǎn)擊https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/TMNaLwJzy  進(jìn)行店鋪/商品維度報(bào)備，商品/全店報(bào)備僅支持不可抗力場景，報(bào)備成功后該商品的訂單即可享受免賠，報(bào)備后您可以享受到免除延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨的賠付，且平臺(tái)會(huì)為您剔除異常指標(biāo)。 同時(shí)，為保障消費(fèi)者體驗(yàn)，平臺(tái)會(huì)為報(bào)備成功的商品在APP側(cè)增加發(fā)貨時(shí)間待定的提醒，且此類商品將暫不支持參與營銷活動(dòng)和淘特推廣，請(qǐng)您按需報(bào)備喔～報(bào)備結(jié)果會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)通過萬象的主動(dòng)提醒的方式告知您，請(qǐng)注意查收。


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