可在【商家后臺-商品管理-媒體資源管理中心】上傳視頻后，系統自動進入轉碼狀態，一般在24小時內會轉碼成功，如視頻轉碼失敗或轉碼時間過長，請檢查視頻格式是否符合要求，建議商家刪除視頻，并清除電腦緩存重新上傳視頻，仍無效，您可在【商家后臺-服務大廳-創建咨詢】創建咨詢單，問題類型選擇：店鋪運營類-其他運營操作類
咚咚發送視頻操作如下：
1、PC工作臺（京麥工作臺v7.9.2/黃咚咚v8.0.0.4及以上版本支持）：可點擊聊天框上方的“發送文件”按鈕，選擇對應視頻文件，點擊打開即可，視頻文件需為MP4格式，大小200M以內
2、APP工作臺（京麥APP工作臺v3.9.8及以上版本支持）：打開京麥APP，進入消息頁面，選擇會話，點擊會話下方“+”號，點擊拍攝—錄視頻，支持實時錄制10s視頻發送。
下載
企業QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
