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京東的哪些售后不包含在售后服務時長考核里？

京東的哪些售后不包含在售后服務時長考核里？

提問者：吃貨不需要解釋 1回答 瀏覽數(shù)：2572 提問時間：2022-03-24 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
我要松手

我要松手 2022-03-25

（一）消費者操作時長，即剔除商家審核通過售后服務單起，到消費者上傳有效物流單號的首次更新時間或京東上門取件的取件完成時間；

（二）維修原返及強制關單的服務單；

（三）未經(jīng)商家審核，消費者申請后主動點擊取消的服務單；

（四）商家審核通過之后需要消費者上傳物流單號，而消費者超時未上傳物流單號導致服務單關閉的服務單；

（五）商家審核為待消費者反饋，消費者超時未反饋導致取消的服務單；

（六）贈品類、補差類等特殊商品所申請的售后服務單。


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