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京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎？

京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎？京東的糾紛單客戶可以取消掉嗎？

提問者：吃個(gè)西瓜冷靜下 1回答瀏覽數(shù)：5070 提問時(shí)間：2022-06-06 問題狀態(tài)：未解決

我來(lái)幫他解答

1條回答

京東售后京東開店

網(wǎng)店遭重?fù)? /></a>
<div id=

網(wǎng)店遭重?fù)?/a> 2022-06-07

糾紛單取消的話是沒有影響的

您好，交易糾紛單關(guān)閉有以下情景：

1、客戶前臺(tái)點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-【交易糾紛】，顯示以提交的交易糾紛的訂單操作確認(rèn)解決，關(guān)閉糾紛單

2、客戶前臺(tái)超時(shí)確認(rèn)（超過7個(gè)工作日系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉）

3、撤銷糾紛單只能客戶進(jìn)行撤銷操作，客戶操作路徑如下：

（1）APP端：【我的-客戶服務(wù)-交易糾紛-已申請(qǐng)-查看進(jìn)度】點(diǎn)擊“已解決”即可撤銷

（2）PC端：【我的京東-客戶服務(wù)-交易糾紛-已申請(qǐng)記錄-查看糾紛詳情】點(diǎn)擊“問題已解決”即可撤銷

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