欧美高清在线精品一区,97免费视频观看,国产成人a毛片在线,99视频国产热精品视频

首頁 網店學院 網店資訊 網店問答 專欄 店鋪裝修 拼多多入駐 蝦皮入駐 推廣返傭
甩手網＞ 問答＞京東開店

京東商家要怎么操作催收發起/撤銷？

京東商家要怎么操作催收發起/撤銷？

提問者：寒風入骨 1回答 瀏覽數：3121 提問時間：2022-07-21 問題狀態：未解決
我來幫他解答
怎么一場空呢

怎么一場空呢 2022-07-22

你好，流程如下：

一、閃電催收發起

路徑：商家后臺>>售后服務>>自主售后（新）>>服務單詳情>>商品有問題，收回退款

二、閃電催收撤銷

路徑：商家后臺>>售后服務>>自主售后（新）>>服務單詳情>>已收到商品，放棄催收

三、注意點

1、銷售商家需在系統自動上傳運單號后或消費者提交運單號后10個自然日內進行處理，逾期不處理的系統將會自動完成閃電退款。

2、若銷售商家未收到退貨商品或已收到的退貨商品影響二次銷售，不符合7天無理由退貨條件時，銷售商家需與消費者進行溝通，若達成一致需消費者付款時，可通過“閃電催收“發起支付（如發生議價場景，催繳金額可修改），銷售商家也可自主取消支付鏈接；

3、若與消費者未達成一致或長時間聯系不上消費者，商家可填寫催收金額，寫明具體情況后申請京東介入處理。

4、閃電退款催收入口展示時效已做調整，由現在的閃電退款后可立刻展示，改為閃電退款觸發后48小時展示（平均上門取件物流配送時間48H）；


評論(0) 支持（0） 反對（0）
京東實用工具
關于甩手軟件     |     關于我們     |     聯系我們     |     服務條款     |     隱私協議     |     用戶權限     |     站點地圖     |     幫助中心

甩手客戶服務

  • 甩手問答
  • 在線客服：企業QQ 800055007
  • 白班咨詢電話（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨詢電話（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班時間：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定節日以外，其他不在線時間請留言，
    我們看到后會第一時間回復您！）
  • 甩手網投訴電話：0755-26470437/26470392轉621

關注公眾號

Copyright ©2010-2020 深圳市華通易點信息技術有限公司 - 甩手網 All Rights Reserved.[粵ICP備12028137號]

粵公網安備 44030502000916號

工商網監

關閉
在線客服
投訴建議