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快手客服都下班點掛起還會進線是怎么回事？

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提問者：任性1988 1回答 瀏覽數：2369 提問時間：2022-08-17 問題狀態：未解決
我來幫他解答
超甜的女裝店鋪

超甜的女裝店鋪 2022-08-18

您好，若該咨詢買家存在最近聯系過的客服，消息將分配給該客服；若該客服不在線，消息將被隨機分配給其他在線客服；平臺考核時效為每日8:00-24:00，故此時間段內的消息應做到3分鐘回復，建議商家做好客服接待，可啟用小店后臺官方客服機器人配合接待，減少人工客服壓力。

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