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淘寶商家要怎么處理催發(fā)貨任務(wù)，流程有哪些？

淘寶商家要怎么處理催發(fā)貨任務(wù)，流程有哪些？

提問者：打擾了店家 1回答 瀏覽數(shù)：2237 提問時(shí)間：2022-09-07 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
秋季太涼了

秋季太涼了 2022-09-14

第一步：給子賬號開通任務(wù)處理權(quán)限

子賬號如果需要回復(fù)和處理工單，需先給子賬號配置相應(yīng)權(quán)限。

配置鏈接：

https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?_redirect=1

配置路徑：子賬號管理--客戶服務(wù)平臺權(quán)限--服務(wù)待辦--平臺任務(wù)，將“平臺任務(wù)”勾上即可。

第二步：設(shè)置任務(wù)產(chǎn)生提醒

提醒次數(shù)：每個(gè)子賬號每日累計(jì)提醒上限10次，超出后不再提醒。

設(shè)置步驟：電腦登錄千牛客戶端--消息--消息訂閱--店鋪--待辦通知--彈窗提醒。

第三步：登錄“平臺售后任務(wù)”，處理“待賣家回復(fù)”任務(wù)。


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