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京東團隊快捷短語沒有權限編輯是怎么回事？

京東團隊快捷短語沒有權限編輯是怎么回事？

提問者：是幡動少心動 1回答 瀏覽數(shù)：1726 提問時間：2022-10-28 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
蛋糕二層有個人

蛋糕二層有個人 2022-10-31

可以確認切換主賬號編輯：

主賬號可批量導入快捷短語，供全店鋪客服使用，統(tǒng)一增加、修改、刪除。操作步驟：主賬號點擊快捷短語，選擇“團隊”--點擊底部“新增按鈕”，可建立快捷短語--如果要批量管理團隊快捷短語，可以選擇導入，導出。（導入前，可以點擊“下載模板”，在模板上編輯后導入）   注意：模板內(nèi)第二行說明需刪除，否則將導入失?。恍聦氲膱F隊快捷短語會取代原有短語，商家需維護好原本的模板文件，個人短語不會取代   主賬號在團隊板塊新增的快捷短語，會共享給店鋪內(nèi)所有客服（個人板塊只供自己使用）；目前團隊快捷短語暫支持設置10個分組，每個分組20個短語。

子賬號在“團隊板塊”，可以看到主賬號設置的快捷短語，子賬號不可編輯；“個人板塊”則每個客服都可編輯，只供客服個人使用。     注意：若主賬號修改了團隊快捷短語，子賬號需要點擊底部“*新”按鈕才會更新。

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