一、賠付金額=商品實際成交金額(不包括郵費)*賠付比例
例如:商品實際成交金額為1500元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家缺貨成立,賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵費),因賠付金額最高不超過100元,所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。
二、同一買賣雙方付款時間在同一自然日內的多筆交易合并計算最高不超過100元,最低不少于5元。
三、同一訂單同時存在多種第十二條所述情形的,分別計算單個情形的賠付金額,分別賠付。
四、賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發貨時間承諾如何賠付?
若贈品為獨立發布的商品,賣家店鋪對贈品有標價的,賠付按此價格計算;若贈品非獨立發布的商品,無明確標價的,贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發布的實物商品甲,承諾隨商品甲附送的贈品U盤延遲發貨,賣家店鋪有單獨售賣此U盤,價格為30元,則賣家須賠付買家30*5%=1.5元。因賠付金額最低5元,故賣家須賠付買家5元。