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小紅書店鋪品質問題退款率怎么改善？

小紅書店鋪品質問題退款率怎么改善？

提問者：貓貓隊立大功 1回答 瀏覽數：2201 提問時間：2022-12-09 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

好多雙飛人

好多雙飛人 2022-12-12

嚴控店鋪商品品質，減少因商品品質退款問題

（1）在店鋪商品宣傳保障商品真實性，避免過度美化商品，并對有特別注意事項商品，請提前告知消費者或在商品介紹頁面顯著處標注注意事項

（2）針對不同商品制定不同的物流包材方案及物流模式，避免因為物流包材及物流模式問題影響商品品質

（3）加強對店鋪內商品品質的排查，及時汰換品質不合格的商品，并為消費者提供優質的售后服務，積極解決消費者商品品質問題，若消費者因商品品質問題需要退貨退款時，請有效地進行退貨退款引導


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