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小紅書店鋪品質(zhì)問題退款率怎么改善？

小紅書店鋪品質(zhì)問題退款率怎么改善？

提問者：貓貓隊(duì)立大功 1回答 瀏覽數(shù)：1833 提問時(shí)間：2022-12-09 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

好多雙飛人

好多雙飛人 2022-12-12

嚴(yán)控店鋪商品品質(zhì)，減少因商品品質(zhì)退款問題

（1）在店鋪商品宣傳保障商品真實(shí)性，避免過度美化商品，并對有特別注意事項(xiàng)商品，請?zhí)崆案嬷M(fèi)者或在商品介紹頁面顯著處標(biāo)注注意事項(xiàng)

（2）針對不同商品制定不同的物流包材方案及物流模式，避免因?yàn)槲锪靼募拔锪髂Ｊ絾栴}影響商品品質(zhì)

（3）加強(qiáng)對店鋪內(nèi)商品品質(zhì)的排查，及時(shí)汰換品質(zhì)不合格的商品，并為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，積極解決消費(fèi)者商品品質(zhì)問題，若消費(fèi)者因商品品質(zhì)問題需要退貨退款時(shí)，請有效地進(jìn)行退貨退款引導(dǎo)


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