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TikTokShop用戶使用優惠券下單后選擇取消訂單

TikTokShop用戶使用優惠券下單后選擇取消訂單，或收到貨后發起退貨，運費券和優惠券還能退還給用戶嗎？

提問者：好大一個煉金術師 1回答 瀏覽數：2291 提問時間：2023-03-24 問題狀態：未解決
我來幫他解答
一口干西柚

一口干西柚 2023-03-27

TikTok Shop平臺運費券與平臺商品優惠券退還規則不同。

平臺運費券：如果訂單未發貨，當交易關閉或訂單中的商品全額退款后，會給用戶返還運費券，但如果超過了運費券的有效期，即使退還后用戶仍無法使用；由于一旦發貨就會產生運費，為避免資金損失，已發貨訂單即使全額退款也無法返還運費券。

平臺商品優惠券：當交易關閉或訂單中的商品全額退款后，就會給用戶返還優惠券，但如果超過了優惠券的有效期，即使退還后用戶仍無法使用。


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