中轉(zhuǎn)倉(cāng)接收包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)異常將會(huì)拒收包裹,由此產(chǎn)生的損失由商家自行承擔(dān)。
異常情況包括但不限于:
包裹存在破損、變形或者拆封/漏液、包裹超大超重、面單信息缺失、面單信息不匹配、無識(shí)別碼或者識(shí)別碼異常、包裹為到付件、非拼多多平臺(tái)的交易訂單包裹、
訂單已被取消、中轉(zhuǎn)模式下面單收貨地址非中轉(zhuǎn)倉(cāng),屬于禁運(yùn)品或其它含有禁止交易、違反運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)等異常情形)
如不存在以上情況而被拒收,商家可聯(lián)系人工客服登記包裹信息(訂單ID、包裹重量、拒收原因等),平臺(tái)核實(shí)后判定是否可以入庫(kù)。