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拼多多新疆/西藏中轉，如果消費者退款，中轉運費誰承擔？

不懂就問，拼多多新疆/西藏中轉，如果消費者退款，中轉運費誰承擔？

提問者：逆風方向ma 1回答 瀏覽數：3910 提問時間：2023-08-22 問題狀態：未解決
我來幫他解答
單只蝴蝶

單只蝴蝶 2023-08-23

中轉運費有2種情況，一種是消費者下單時自己支付了中轉運費（含在訂單總金額中一起支付的），若這類訂單發起退款，平臺會退給消費者，商家并不需要承擔中轉費用。另一種是商家在“包郵額度設置”中將發貨方式改成“發貨至中轉倉”模式后產生的中轉訂單，這類訂單如果消費者退款，要先判斷訂單是否產生了二段物流，如未產生二段物流則商家不用支付3元中轉運費，平臺會在訂單發貨后的第21天退還商家，如果已產生了二段物流則仍需支付3元運費。

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