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TikTok對(duì)賣(mài)家客服績(jī)效評(píng)估頻率是多少？

TikTok對(duì)賣(mài)家客服績(jī)效評(píng)估頻率是多少？

提問(wèn)者：食堂在打飯王 1回答 瀏覽數(shù)：1769 提問(wèn)時(shí)間：2023-05-15 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

社會(huì)邊角料

社會(huì)邊角料 2023-05-16

在每個(gè)月的1號(hào)和16號(hào)對(duì)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。這意味著每個(gè)月有兩個(gè)評(píng)估周期。

8:00:00至22:59:59期間的客服活動(dòng)（由買(mǎi)家發(fā)送的消息觸發(fā)）將計(jì)入我們的評(píng)估。這意味著如果買(mǎi)家在上午6:00:00發(fā)送消息，那么，它將被排除在響應(yīng)時(shí)間和速率的評(píng)估以外。

如果在一個(gè)評(píng)估周期內(nèi)來(lái)自買(mǎi)家的消息少于20條，則不會(huì)對(duì)響應(yīng)時(shí)間和速率進(jìn)行評(píng)估。

評(píng)論(0) 支持（0） 反對(duì)（0）
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