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淘寶店鋪被異常拍單，沒有發(fā)貨，這筆訂單需要剔除怎么做

淘寶店鋪被異常拍單，沒有發(fā)貨，這筆訂單需要剔除怎么做

提問者：珍妮瑪士多 1回答 瀏覽數(shù)：1675 提問時間：2023-06-19 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

丁桂兒騎爹

丁桂兒騎爹 2023-06-20

因買家惡意行為導致指標數(shù)據(jù)影響，可登陸投訴平臺https://tousu.taobao.com/#/，根據(jù)訂單的具體情況選擇對應的投訴場景，如異常拍下、異常退款、異常投訴。若投訴成立核實該筆訂單屬于異常訂單，投訴訂單的退款時長，退款率，商品體驗退款率，攬收及時率，到貨時長會不再納入后續(xù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

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