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淘寶店鋪被異常拍單,沒有發貨,這筆訂單需要剔除怎么做

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提問者:珍妮瑪士多 1回答 瀏覽數:1681 提問時間:2023-06-19 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

丁桂兒騎爹

丁桂兒騎爹 2023-06-20

因買家惡意行為導致指標數據影響,可登陸投訴平臺https://tousu.taobao.com/#/,根據訂單的具體情況選擇對應的投訴場景,如異常拍下、異常退款、異常投訴。若投訴成立核實該筆訂單屬于異常訂單,投訴訂單的退款時長,退款率,商品體驗退款率,攬收及時率,到貨時長會不再納入后續數據的統計

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