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淘寶店鋪被異常拍單，沒(méi)有發(fā)貨，這筆訂單需要剔除怎么做

淘寶店鋪被異常拍單，沒(méi)有發(fā)貨，這筆訂單需要剔除怎么做

提問(wèn)者：珍妮瑪士多 1回答 瀏覽數(shù)：1687 提問(wèn)時(shí)間：2023-06-19 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
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1條回答

丁桂兒騎爹

丁桂兒騎爹 2023-06-20

因買(mǎi)家惡意行為導(dǎo)致指標(biāo)數(shù)據(jù)影響，可登陸投訴平臺(tái)https://tousu.taobao.com/#/，根據(jù)訂單的具體情況選擇對(duì)應(yīng)的投訴場(chǎng)景，如異常拍下、異常退款、異常投訴。若投訴成立核實(shí)該筆訂單屬于異常訂單，投訴訂單的退款時(shí)長(zhǎng)，退款率，商品體驗(yàn)退款率，攬收及時(shí)率，到貨時(shí)長(zhǎng)會(huì)不再納入后續(xù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

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