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淘寶店鋪被異常拍單,沒有發(fā)貨,這筆訂單需要剔除怎么做

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提問者:珍妮瑪士多 1回答 瀏覽數(shù):1679 提問時間:2023-06-19 問題狀態(tài):未解決
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1條回答

丁桂兒騎爹

丁桂兒騎爹 2023-06-20

因買家惡意行為導(dǎo)致指標(biāo)數(shù)據(jù)影響,可登陸投訴平臺https://tousu.taobao.com/#/,根據(jù)訂單的具體情況選擇對應(yīng)的投訴場景,如異常拍下、異常退款、異常投訴。若投訴成立核實該筆訂單屬于異常訂單,投訴訂單的退款時長,退款率,商品體驗退款率,攬收及時率,到貨時長會不再納入后續(xù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

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