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為什么快手商家給用戶退貨了，還能差評(píng)？

為什么快手商家給用戶退貨了，還能差評(píng)？

提問(wèn)者：不爆炸高度已異議 1回答 瀏覽數(shù)：3185 提問(wèn)時(shí)間：2023-08-07 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
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森羅萬(wàn)象111

森羅萬(wàn)象111 2023-08-08

評(píng)價(jià)指買家在訂單交易完成后，可以對(duì)交易的訂單進(jìn)行公正、客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，為其他買家在購(gòu)物和賣家經(jīng)營(yíng)決策提供參考；評(píng)價(jià)包括買家對(duì)交易訂單中的商品訂單、物流配送、客服售前接待和售后退款的各個(gè)環(huán)節(jié)。雖然商品已經(jīng)退貨，但是買家從購(gòu)買咨詢、下單支付、物流配送、商品質(zhì)量、賣家售后處理等過(guò)程有了真實(shí)的體驗(yàn)，所以平臺(tái)允許退貨后的評(píng)價(jià)。商家要根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容不斷優(yōu)化和提升店鋪各項(xiàng)短板，建立自己的店鋪聲譽(yù)。

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