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小紅書對發(fā)貨不計(jì)入違規(guī)場景有哪些？

小紅書對發(fā)貨不計(jì)入違規(guī)場景有哪些？

提問者：折下一支海棠 1回答 瀏覽數(shù)：2434 提問時(shí)間：2023-08-16 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
好大一個(gè)煉金術(shù)師

好大一個(gè)煉金術(shù)師 2023-08-17

針對部分情形，不計(jì)入相關(guān)的違規(guī)處理，小紅書有權(quán)不支持賠付，若消費(fèi)者發(fā)起賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理，涉及情形包括但不限于：

1、消費(fèi)者存在非正常購買行為，濫用發(fā)貨規(guī)則或購買行為不是為了滿足生活消費(fèi)所需的；

2、經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)小紅書排查發(fā)現(xiàn)商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障消費(fèi)者權(quán)益，平臺要求商家立即停止發(fā)貨的；

3、訂單超期發(fā)貨報(bào)備成功的訂單不計(jì)入違規(guī)場景，不觸發(fā)消費(fèi)者賠付和平臺處罰，也不計(jì)入物流分考核。（即因疫情、自然災(zāi)害、會議賽事等不可抗力特殊情形導(dǎo)致商家無法按照約定時(shí)間發(fā)貨且在發(fā)貨前成功報(bào)備的訂單，不納入平臺發(fā)貨處罰和賠付）。注意，若已成功報(bào)備的訂單再次超出報(bào)備的最晚發(fā)貨時(shí)間的將計(jì)算為違規(guī)場景內(nèi)；

4、不考核物流時(shí)效的特殊商品；

5、消費(fèi)者訂單收貨信息填寫錯(cuò)誤的。

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