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小紅書商家被判違規(guī)要如何申訴？流程有哪些？

小紅書商家被判違規(guī)要如何申訴？流程有哪些？

提問者：難過就要笑 1回答 瀏覽數(shù)：4135 提問時(shí)間：2022-07-28 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
何必shuo出口

何必shuo出口 2022-07-29

好，可以參考小紅書違規(guī)申訴規(guī)則哦：

第二章 違規(guī)申訴流程

第三條 一般違規(guī)行為，商家需在平臺發(fā)出違規(guī)通知之日起7日內(nèi)對調(diào)查單進(jìn)行確認(rèn)或發(fā)起違規(guī)申訴。7日內(nèi)未進(jìn)行操作的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動生效。

第四條 嚴(yán)重違規(guī)行為，商家需在平臺發(fā)出違規(guī)通知之日起3日內(nèi)對調(diào)查單進(jìn)行確認(rèn)或發(fā)起違規(guī)申訴。3日內(nèi)未進(jìn)行操作的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動生效。

第五條 商家收到違規(guī)通知時(shí)若不認(rèn)可該違規(guī)處理，可對違規(guī)進(jìn)行申訴，同時(shí)提交相應(yīng)證明材料。針對同一項(xiàng)違規(guī)處理，商家只有至多三次線上申訴的機(jī)會；不開放線上違規(guī)申訴入口的違規(guī)行為，商家不可進(jìn)行申訴。

第六條 小紅書平臺在收到商家提起的申訴后，審核商家提交的申訴材料并反饋相應(yīng)處理結(jié)果。若違規(guī)申訴成功，則對應(yīng)的違規(guī)處理不成立；若申訴不成功，則對應(yīng)的違規(guī)處理成立。

第七條 商家收到違規(guī)通知后應(yīng)在線上正規(guī)渠道進(jìn)行申訴，平臺不接受郵件、QQ等其他渠道的申訴。


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