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京東商家提交刪除訂單申請要怎么做

京東商家提交刪除訂單申請要怎么做，要提交哪些內容

提問者：折下一支海棠 1回答 瀏覽數：1198 提問時間：2023-09-12 問題狀態：未解決
我來幫他解答
定格愛與榮光

定格愛與榮光 2023-09-13

首先建議客戶自行操作，如需商家后臺操作，僅支持貨到付款訂單提交，

提交路徑：商家后臺-訂單管理-異常訂單處理-協商取消訂單，

審核時效：48h，您可以耐心等待或者建議客戶自行提交取消訂單申請；

如是在線支付的訂單，不支持商家幫客戶取消，需要客戶自行取消訂單，或者客戶本人來電京東客服950618申請取消訂單。

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