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京東商家更換商品會怎么樣，有哪些影響？
珍妮瑪士多 2023-12-04
1.對用戶：
a.消費者在瀏覽商品時，會在商品評價界面看到兩種不同商品的評價，原商品評價對于消費者來說缺少參考價值，且評價與當前商品不匹配，影響消費者的購物體驗。
b.消費者在初次購買之后想要對某商品進行復購、評價和換新，進入商詳頁發現商品更換會極大地誤導消費者，并極為影響消費者的購物體驗。
2.對商家：
a.商家利用原商品的流量或者評論來提高更換后新商品的曝光，易涉及不正當競爭、虛假宣傳行為。
b.商家更換商品的行為被京東識別到，京東有權對此類違規行為采取下架商品、刪除商品、扣收違約金等處理措施。
3.對平臺：
因商家違規更換商品導致的客戶進線、負面輿情、監管投訴等，將極大損害京東聲譽及產生負面影響。
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