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京東沒有貨申請缺貨會罰多少錢,好比價格800塊,需要發多少錢給買家?

京東沒有貨申請缺貨會罰多少錢,好比價格800塊,需要發多少錢給買家?

提問者:北極豪速球手熊 1回答 瀏覽數:1135 提問時間:2023-12-06 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

食得人間煙火

食得人間煙火 2023-12-07

(1)如引起消費者投訴或違規程度嚴重的,將會采取對應商品下架處理

(2)針對嚴重超期未發貨訂單,在訂單超過商家承諾應攬件日期7天仍未攬件時,京東有權按照訂單實際金額10%進行處置,扣劃商家款項補償消費者,最低5元,最高200元。此外,違規商家仍需要按相關要求積極處理消費者投訴問題。(如果訂單已經產生過缺貨無貨/拒絕發貨情形賠付,不再進行主動處置,商家需與消費者聯系取消訂單)

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