(1)如引起消費(fèi)者投訴或違規(guī)程度嚴(yán)重的,將會(huì)采取對(duì)應(yīng)商品下架處理
(2)針對(duì)嚴(yán)重超期未發(fā)貨訂單,在訂單超過商家承諾應(yīng)攬件日期7天仍未攬件時(shí),京東有權(quán)按照訂單實(shí)際金額10%進(jìn)行處置,扣劃商家款項(xiàng)補(bǔ)償消費(fèi)者,最低5元,最高200元。此外,違規(guī)商家仍需要按相關(guān)要求積極處理消費(fèi)者投訴問題。(如果訂單已經(jīng)產(chǎn)生過缺貨無貨/拒絕發(fā)貨情形賠付,不再進(jìn)行主動(dòng)處置,商家需與消費(fèi)者聯(lián)系取消訂單)