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京東商家售后工單是否達(dá)標(biāo)要在哪里看？

京東商家售后工單是否達(dá)標(biāo)要在哪里看？

提問(wèn)者：躺贏局局長(zhǎng) 1回答 瀏覽數(shù)：1633 提問(wèn)時(shí)間：2023-12-15 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
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減肥大師金金

減肥大師金金 2023-12-18

先在工單明細(xì)列表里查看工單是否完結(jié)，如果完結(jié)則代表達(dá)標(biāo)，否的話再看是否遵時(shí)回復(fù)，是否轉(zhuǎn)糾紛，商智看板鏈接https://sz.jd.com/szweb/sz/view/serviceAnalysis/negativeService.html，路徑：服務(wù)-違規(guī)服務(wù)分析-交易糾紛-工單自主完結(jié)率。

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