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淘寶商家違背發(fā)貨時(shí)間承諾，如何主動(dòng)賠付？

淘寶商家違背發(fā)貨時(shí)間承諾，如何主動(dòng)賠付？

提問者：急急急急國(guó)王 1回答 瀏覽數(shù)：2050 提問時(shí)間：2023-12-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
調(diào)至海苔頻道

調(diào)至海苔頻道 2023-12-22

如果您存在違反發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的情況，收到消費(fèi)者投訴后您可直接點(diǎn)擊投訴頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)投訴的訂單后進(jìn)入投訴處理頁(yè)面，找到賠付入口進(jìn)行賠付；

賠付入口：

1、被投訴類型是【催發(fā)貨】，可以選擇：【我無法發(fā)貨】-【自身原因無法發(fā)貨】選擇對(duì)應(yīng)發(fā)貨超時(shí)的商品進(jìn)行賠付；

2、被投訴類型是【投訴商家】，選擇：【我愿意解決】-【同意賠付】

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