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淘寶商家違背發貨時間承諾，如何主動賠付？
調至海苔頻道 2023-12-22
如果您存在違反發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的情況，收到消費者投訴后您可直接點擊投訴頁面，找到對應投訴的訂單后進入投訴處理頁面，找到賠付入口進行賠付；
賠付入口：
1、被投訴類型是【催發貨】，可以選擇：【我無法發貨】-【自身原因無法發貨】選擇對應發貨超時的商品進行賠付；
2、被投訴類型是【投訴商家】，選擇：【我愿意解決】-【同意賠付】
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