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小紅書發貨中不計入違規的場景有哪些？
深諳茍理茍一狗 2023-12-27
針對部分情形，不計入相關的違規處理，小紅書有權不支持賠付，若消費者發起賠付申請的，由買賣雙方自行協商處理，涉及情形包括但不限于：
1、消費者存在非正常購買行為，濫用發貨規則或購買行為不是為了滿足生活消費所需的；
2、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經小紅書排查發現商品本身或信息涉嫌違法違規的，為保障消費者權益，平臺要求商家立即停止發貨的；
3、訂單超期發貨報備成功的訂單不計入違規場景，不觸發消費者賠付和平臺處罰，也不計入物流分考核。（即因自然災害、會議賽事等不可抗力特殊情形導致商家無法按照約定時間發貨且在發貨前成功報備的訂單，不納入平臺發貨處罰和賠付）。注意，若已成功報備的訂單再次超出報備的最晚發貨時間的將計算為違規場景內；
4、不考核物流時效的特殊商品；
5、消費者訂單收貨信息填寫錯誤的。
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