為了保護消費者權益，維護京東平臺正常經營秩序，根據國家關于消費者權益保護相關法律法規、強制性認證等相關規定和內容，確保在售商品CCC強制性認證資質合規，減少爭議外泄至監管機關，降低執法機關懲查處風險。來看詳細內容：

一、適用范圍

本規范適用于京東平臺【自營&POP】CCC強制性認證準入類目和準入商品。電腦辦公、數碼、家用電器、手機通訊管控類目見附錄。

二、處理流程

1) 自糾自查階段請收到通知后一周內自糾自查，按照目錄要求補傳CCC強制性認證，并確保CCC強制性認證與商品匹配一致，CCC強制性認證證書狀態有效。

2) 平臺治理階段

通知一周后開始周期性抽查，如發現店鋪存在未上傳、冒用、使用無效（暫停、撤銷）CCC強制性認證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規積分管理規則》2.6不配合提交資料進行違規扣分并予以違規商品下架的處理。

三、 CCC強制性認證維護要求

1）需如實填寫商品屬性信息中的“型號”或“認證型號”字段，確保CCC強制性認證證書型號與其完全一致。

2）所上傳CCC強制性認證證書編號可在國家認證認可信息公共服務平臺查詢。

3）所上傳CCC強制性認證證書經在國家認證認可信息公共服務平臺查詢為有效狀態。

四、違規處理參考規則

請上傳CCC認證證書，京東會進行周期性抽查，如發現店鋪商品存在未上傳、冒用、造假、使用無效CCC強制性認證證書等情況，京東將按照《京東開放平臺商家違規積分管理規則》2.6不配合提交資料進行違規商品下架等處理。

五、CCC強制性認證管控幫助中心

1、哪些商品需要CCC強制性認證？

請查看商品外包裝是否有“CCC”標記或按照國家發布的目錄進行查詢：

http://www.cnca.gov.cn/bsdt/ywzl/qzxcprz/mlmsyjd/201908/t20190802_57323.shtml.

2、在目錄內的商品如何申請CCC強制性認證？

步驟1：可在中國質量認證中心官網查詢認證流程

https://www.cqc.com.cn/www/chinese/cprz/CCC強制性認證cprz/

步驟2：承擔CCC強制性認證強制性認證的機構如下，可致電機構了解申請方式 http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731.html

3、如何獲取CCC強制性認證證書編號？

如商品包裝標簽印有“CCC”標記，可通過向上游生產廠家或品牌持有人索要，也可借助商品銘牌上公司名稱登錄全國認證認可信息公共服務平臺自行查找 http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page

4、CCC強制性認證證書如何填寫？

步驟1：POP：商家后臺 -- 商品管理 -- 在售商品管理 -- 列表操作欄 -- 資質管理      自營：VC系統中上傳

步驟2：選擇CCC強制性認證，并依據資質示例圖片上傳正確資質；產品型號調取前臺規格參數中的型號/認證型號匹配證書中的型號（選錯將導致資質無效）

5、審核通過時效如何提升？

a) 正確填寫商品信息中的“型號”、“認證型號”兩個字段。

b) 確保CCC強制性認證證書狀態為有效。

c）確認CCC強制性認證證書有效期填寫準確。

6、自動校驗不通過、多次被駁回該怎么辦？

a)   通過公共信息平臺先確定證書有效性，并同時確定商品型號與CCC強制性認證證書內型號匹配。

b)  同時確認CCC強制性認證證書編號、委托人名稱、有效期與公共信息平臺一致。

c)   如已確認上述信息，仍無法通過，可等待人工審核。

7、如何判定CCC強制性認證證書冒用？

a) 商品有CCC強制性認證，但上傳的CCC強制性認證證書型號和生產信息與商品前臺維護的商品型號信息不一致或生產信息不一致，則判定冒用。

b) 商品本無CCC強制性認證，冒用他人或其他商品的認證信息。

8、如何判定使用無效CCC強制性認證？

a)  CCC強制性認證證書處于撤銷、暫停、過期失效狀態下，商品仍在售賣。

b)  CCC強制性認證證書處于主動申請的注銷狀態，且產品于注銷日期前生產。（注銷為委托方主動行為，從注銷之日起，不再有新產品產出，但可銷售庫存）。

附錄：電腦辦公、數碼、家用電器、手機通訊CCC資質管控類目（供參考）

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