針對淘寶雙12的物流，淘寶今日發布了關于雙十二包裹攬收派送時效延長通告，在雙十二期間，淘寶和天貓內派送的快件時效將延長至同城5天、異地10天。
公告中表明，雙十二活動期間購物訂單量激增，各物流公司相應的承運和配送效率會與平時有較大的差異，因此決定將2014年雙十二期間，也即是12月12日0:00:00~12月18日23:59:59時間內在天貓和淘寶在線下單、貨到付款包裹派送的時效會適當延長。
據了解，雙十二期間淘寶和天貓發出的快件，如果是自發件日起同城5天，異地10天內沒有到達，即按照規則予以對應的賠償。
此外，在雙十二期間的快件的投訴處理時效也會延長為10個工作日。
此外，公告中還特別提醒了賣家們要控制發貨節奏。12月12日0:00:00-12月18日23:59:59期間對于買家付款的訂單，賣家必須在2014年12月21日23:59:59前發貨并由物流公司攬收，并且在12月26日23:59:59前可在物流公司系統內查看到該訂單的物流狀態，包括攬件、中轉、派送、簽收等。
所以，賣家們可要把握好發貨的速度啦！
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