最近一兩年里,很多電商平臺都有被曝出化妝品售假事件,這也讓很多消費者對網上購買化妝品造成一定的擔憂,對電商平臺也造成了很大的影響,以聚美優品為例,這家化妝品特賣網站在去年被媒體爆出假貨問題之后,股價一落千丈,消費者對整個化妝品電商行業的信心也隨之跌到低谷。
為了讓消費者能夠放心的在電商平臺上購買化妝品。近日,電商平臺京東宣布聯合太平洋保險公司共同推出“美妝正品險”,給出“一賠三,最高賠付2萬元”的保障承諾。據了解,如果消費者對在京東購買的化妝品品質有所懷疑時,可以直接到工商局或者有資質的機構對產品進行鑒定,取得鑒定報告,然后便可以通過京東客服和太平洋保險理賠熱線發起理賠,當責任明確、材料齊全時,消費者便可獲得所購商品售價3倍(最高2萬元)的理賠金額。
根據京東商城個護化妝業務部總經理馬錚介紹,京東內部有著嚴格的質控舉措,從資質審查、渠道管控、日常抽檢、違規懲罰等方面嚴格把關產品質量;此次引入第三方機構,則是聯合外部為消費者進一步解決后顧之憂。馬錚還介紹,即日起至3月8日,是一年一度的京東美妝促銷活動——“蝴蝶節”。