6月15日下午,聚劃算“倚天會”正式啟動,聚劃算“倚天會”是聚劃算平臺最新推出的核心商家聯盟計劃,也是聚劃算與TOP商家的常態化溝通機制。在此次大會上,阿里巴巴集團CEO張勇表示:天貓雙十一順手養活的京東和唯品會。商家在雙十一賣剩下的商品跑到京東唯品會,為避免肥水流到外人田,阿里將推一個整合集團層面的商家服務體系。
阿里將為商家服務體系中的商家提供統一接口和客戶經理,跨平臺的提供解決方案。以商品全生命周期為角度,規劃銷售場景,利用阿里媽媽進行全渠道數字營銷,利用菜鳥,在物流上讓企業供應鏈更有效率,商家還將能夠使用進出口平臺,并觸及農村渠道。
張勇透露:“六年來,雙十一越做越大,讓天貓越來越繁榮,造就了很多商家。雙十一結束,大家留下的庫存,四處找地方出清,于是養活了京東和唯品會。今天我們有3.5億的購買用戶,我們完全有能力去構建一個全生命周期的營銷場景,若干個營銷場景,若干個銷售渠道。肥水不流外人田。”
張勇提出,阿里商家服務體系,需要形成以客戶為中心的一攬子服務,把阿里多場景的價值提供給客戶。
阿里希望讓一個同事成為商家的服務者,在阿里內部由統一的人為你推動多業務線對接,進行進展的追蹤。
阿里還將把多年搭建的進出口平臺和農村渠道納入一攬子服務中,張勇說表示,中國原創品牌將可以走入海外,國際品牌可以更好的進入中國,而阿里巴巴自己建立的農村渠道,將會成為品牌觸及中國58個萬行政村的基礎平臺。
在未來5到10年,阿里巴巴集團會非常注重于在電商以外構建一些新的平臺。比如金融生態,就是螞蟻金服;還有物流體系菜鳥;整個信息流、資金流和物流三足鼎立,共同支撐電商。
除此之外,阿里巴巴中國零售平臺負責人張建鋒也在大會上表示,聚劃算并非單純意味著超低折扣,聚劃算特別希望成為新品首發的平臺,希望和品牌的大規模營銷(比如店慶)結合,希望與商家的品牌共同成長。