做淘寶,可謂是有人歡喜有人憂,在現在淘寶這個大環境下,很多小賣家們喋喋叫苦,但卻有一批人不是專職做淘寶卻能夠通過淘寶店獲得收益的賣家。
2014年5月成為淘寶店主的董小颯,是直播平臺的網絡主播,每一次線上直播都能獲得百萬人次的圍觀。目前,店鋪已經擁有三金皇冠,每個月的收入達六位數以上。
網紅店主張大奕在微博上有193萬粉絲。2014年5月,她開了自己的淘寶店“吾歡喜的衣櫥”,上線不足一年,店鋪升至四皇冠。每次店鋪上新,當天的成交額基本是全淘寶女裝類目第一名。
這兩個的店鋪只是網紅店的縮影。今年618大促中,銷量TOP10的淘寶女裝店鋪中,有7家是“網紅”開的。2014年“雙11”活動,銷量排名前十的女裝店鋪中,紅人店鋪占到七席;部分紅人店鋪上新時成交額可破千萬元,絲毫不亞于一些知名服飾品牌。據了解,目前淘寶平臺上已經有超過1000家網紅店鋪。
網紅:不玩流量玩粉絲
數以億計的銷售額背后,是社交媒體上百萬量級的粉絲。實際上,網紅們的成長路徑頗為相似:以一位年輕貌美的時尚達人為形象代表,然后以紅人的品味和眼光為主導進行選款和視覺推廣,再通過在社交媒體上聚集人氣,依托龐大的粉絲群體進行定向營銷,從而將粉絲轉化為購買力。
張大奕剛剛開淘寶店時,微博上僅有二十多萬的粉絲,但現在粉絲達到193萬,是個名副其實的大V。粉絲追求時尚,對其穿衣風格十分認可,“復購率幾乎是100%”。
像張大奕這樣的店主,在淘寶平臺上并不少。“網紅”店主們在淘寶開店之前,一般都有一定的粉絲和人氣。相比起傳統店主,“網紅”店主們更看重同粉絲之間的互動,他們會在新浪微博上跟粉絲們談天氣、談心情,交流韓劇和綜藝節目,介紹自己選購的新裝,或者現場直播定妝照的拍攝過程等。
對粉絲們而言,“網紅”也不是一個傳統偶像,更像自己的一個朋友。張大奕透露說,有的粉絲擔心她店鋪會有庫存,會多買幾件送給朋友。有的粉絲除了交流日常穿衣搭配體驗以外,還會私信給她看自己的學習成績單,或者分享求職面試的經歷。在淘寶上購買產品,在微博上跟“偶像”互動,已經成為了許多粉絲的日常動作。
淘寶:將提供土壤孕育網紅經濟
在淘寶總監靳科看來,網紅經濟的興起是必然的。得益于淘寶平臺的開放性,網紅們有了開設淘寶店、將人氣變現的機會。據他介紹,目前“網紅”店主的身份多彩多樣,除了像張大奕、優依這樣的廣告模特以外,還有獨立設計師陳小穎、攝影師十元詩苑等。另外,一些電子競技明星如2009(伍聲)、小蒼、Miss,段子手“所長別開槍是我”等人,也都在淘寶上開設了店鋪,銷量處在行業前列。
“網紅”們選擇淘寶平臺的原因之一,是因為這里是全球最大的網購平臺。以張大奕日常新品上架為例,第一批5000多件商品在2秒鐘內就會被顧客“秒光”,熱銷狀況如同“雙11”,而所有新品在三天內基本售罄。短短三天時間,這個店鋪可以完成了普通線下實體店一年的銷售量。如此特殊的峰值銷售狀態,只有經歷多年大促考驗的淘寶平臺才能夠承接。
而淘寶生態帶來的無限可能,也深深吸引著網紅們。據了解,在網紅經濟剛剛興起時,淘寶平臺上就出現了以莉家和榴蓮家為代表的網紅孵化公司。這些公司原本就是比較成功的淘寶商家,可以幫助網紅完成店鋪日常運營和供應鏈建設等工作,讓網紅可以專注于粉絲溝通和貨品推薦。
目前,這種強強聯手的模式優勢已經嶄露頭角。以手握“ 嗆口小辣椒”“管阿姨”等知名網紅的莉家為例,他們不僅打造出了一個個皇冠淘寶店鋪,還吸引到了風投的關注。
另一方面,像LIN這樣自主運營的網紅店鋪,則更看重淘寶生態提供的大數據分析能力。LIN家的共同創始人、紅人模特張林超的丈夫張瑜坦言,他不需要流量,需要的是更精細化的跨平臺的數據產品,這是淘寶平臺最為擅長的部分。
憑借著淘寶大數據的支持,網紅們在銷售后臺能實時了解粉絲的喜好。比如,通過發現哪張圖片導入了更多流量,再結合流量灌入后的動作變化,以及購買的轉化情況,就能讓網紅們在社交媒體上更加精準地定位,便于優化推廣投入。
淘寶總監靳科表示,接下來,淘寶平臺還將對網紅店鋪提供一系列支持和幫助,其中,專門配合網紅店鋪的相關產品正在研發之中。此外,平臺還將通過iFashion頻道、星店、淘寶達人等產品,讓更多的人了解網紅店鋪。淘寶平臺還會牽頭組織網紅店鋪和“中國質造”廠商之間洽談,以達到強強聯手的目的,實現網紅經濟與實體經濟的進一步對接。