6月2日消息，最新獲悉，昨日菜鳥和順豐關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口事件已經(jīng)引起國家郵政局關(guān)注。國家郵政局方面表示，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會影響和負(fù)面效應(yīng)。
目前，國家郵政局官網(wǎng)已經(jīng)發(fā)出“關(guān)于近期快遞服務(wù)消費的提示”，內(nèi)容顯示，受菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐速運(yùn)關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響，導(dǎo)致少量快件信息查詢不暢，時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)會受到一定影響。
國家郵政局對此事的高度重視，已及時與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實維護(hù)市場秩序和消費者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會影響和負(fù)面效應(yīng)。
此外，國家郵政局已要求各地郵政管理部門保持高度警覺，強(qiáng)化調(diào)度，積極協(xié)調(diào)郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)組織運(yùn)能，努力保持生鮮農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)渠道暢通。
了解到，菜鳥在昨日發(fā)出聲明，稱順豐突然關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳以及整個淘寶平臺物流信息的回傳，此舉會對商家和消費者造成較大損失，并提示商家選用其它快遞進(jìn)行發(fā)貨。
不過，隨后順豐方面給出了不一樣的版本，“是菜鳥先關(guān)閉了豐巢的數(shù)據(jù)接口”。順豐方面稱，菜鳥針對雙方的合作提出了新要求，即所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單），但豐巢未與接受。此后，菜鳥先以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作，并在6月1日0點下線豐巢接口信息，而后又以信息安全為由，有針對性的封殺豐巢，其背后原因是阿里方面希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
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