3月4日，有著美妝界“奧斯卡”之稱的天貓金妝獎在魔都上海盛大開幕。在本屆金妝獎上，天貓全面展 示新零售成果，第4代天貓試妝魔鏡、口紅無人販賣機、智能貨架等悉數亮相。屈臣氏、大潤發、銀泰等線下零售業態也通過打造新零售場景，為消費者提供更多豐富體驗。 

天貓大快消事業部總經理古邁說：“新零售”是2018年天貓美妝關鍵詞，實際上，在過去一年中，天貓美妝已經利用大數據為品牌創造了許多超越想象的銷售鏈路和場景。包括歐萊雅、雅詩蘭黛在內的眾多高端美妝品牌將“新零售”作為新的戰略和機遇。

在本屆金妝獎上，天貓展示了已經升級到第4代的試妝魔鏡。從功能上看，魔鏡既會根據消費者數據進行個性化的推薦，也會提供有價值的商品推薦分析信息。未來將進入歐萊雅線下 50 家核心門店，實現大規模商用。

自動販賣機以及人臉識別技術在2018年也有大規模推廣的計劃。微笑墻的互動裝置，通過人臉識別技術的表情識別，快速生成你的專屬卡片，還可以掃描二維碼在旁邊的販賣機領取包括阿瑪尼、科顏氏，植村秀、Marc Jobs 和Bobbi Brown 等各家明星產品小樣。在既新穎有趣味性的互動過程中，讓品牌與潛在用戶建立起連接通道，將潛在用戶變成了精準會員。未來通過接入LBS，還能實現對這些會員的持續運營和精準觸達。

無人販賣機也從口紅一個品類擴展到了卸妝水和香水等快消多品類，并落地線下多種不同場景。目前，天貓自動販賣機正成為新的商業形態，受到投資人看好。

此次天貓還首次推出了美妝智能貨架。智能貨架能對商品進行360度的圖像采集，在對商品3D建模的基礎上，通過機器視覺以及用戶行為感知技術，重塑線下貨架商品id實現貨架數字化。只要拿起貨架上的商品，旁邊智能大屏上就能顯示貨品的詳細信息，甚至是其他用戶的購買評價，從而幫助用戶完成購買決策。

屈臣氏無人店“空降”  推出門店自提新零售服務

在此次金妝獎期間，屈臣氏設置了首個無人售賣商店，通過掃碼購，消費者不僅可以體驗閃電提的優質服務，還可以通過天貓新零售買到屈臣氏的海外明星產品。

過去一年屈臣氏把新零售的場景不斷升級，打造了門店自提、無人貨架和閃電提等商業新形態。目前，屈臣氏的天貓旗艦店已經在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店開通基于門店發貨的“定時達”服務，可以給3公里內的網購消費者送貨，且最快2小時就可送達。

通過由新零售技術“爆改”的天貓智能化妝間也被銀泰搬到了現場。改造后的女性洗手間充分考慮到實際需求，設計不但以粉色為主色調，還引入了天貓新零售技術打造的自動販賣機和虛擬試妝鏡，通過與引入口紅、睫毛膏、氣墊霜、免洗噴霧等極其契合補妝場景的品類，貼心解決其日常所需。

2月1日，由天貓和銀泰聯手打造的全國首個智能化妝間一經亮相，就吸引了不少妹子們排起長隊來體驗。一名男網紅為了一探究竟，甚至深夜從上海趕往杭州前往該公廁要求進行直播，當天與線上60多萬粉絲進行了互動。

在近日召開的杭州市兩會上，一些政協委員還結合“廁所革命”，建議在旅游景區等女性聚集區推廣智能公廁和母嬰室，引起媒體關注。

銀泰商業集團CEO陳曉東表示，銀泰和天貓將共同推進美妝行業新零售玩法。后續將著重通過線上線下合力，線上引流線下體驗，快速配送及打通支付方式，豐富顧客體驗。

此次大潤發也主動和天貓金妝獎合作，重構了商超選貨規則，讓開架貨也以全新面貌亮相。2 月 28 日，全國 100 多家大潤發核心門店新開辟了“天貓金妝獎專區”，和此前傳統的陳列不同，這個專區全方位展示的特色產品均來自 2018 年天貓金妝獎，多款高端美妝產品首次通過新零售在大潤發商場“亮相”，新零售催生對消費方式的改變正在進入千家萬戶。

日本潮流趨勢大賞cosme首次與天貓合作  布局中國線下實體店鋪

集合了日本最佳流行和風尚的cosme大賞,成為無數女生心中的最佳剁手榜單，此次金妝獎期間，Cosme和天貓合作，為中國消費者并帶來了包括 alface的面膜、根菜面膜、 flowfushi穴位面膜等諸多新品。

cosme中國區CEO吉田直史表示，未來與天貓會產生有更深度合作，特別在新零售領域，正在積極布局中國線下實體店鋪，希望跟天貓新零售技術緊密結合，實現跨境電商和線下店鋪的融合，把更多日本好的美妝產品帶給中國消費者。