1、天貓上線“商家售后服務評價”功能，消費者體驗將納入商家考核指標

細心的用戶一定發現了，近日，在手機淘寶-退款/售后界面悄然新增了一個功能——評價售后服務。這意味著，消費者可以對天貓商家的退款售后服務進行評價。

在消費者網購的過程中，難免會遇到退貨、退款等售后問題。這也是整個消費鏈路中，最易發生糾紛的一大環節。在這一環節，以往天貓重要的考核指標是品質退款率，這個指標更多的是從商家的行為出發。而此次新增的“商家售后服務評價”功能則是從消費者視角出發，將消費者的體驗作為評價商家服務能力的重要指標。（來源：天下網商）

2、《快遞暫行條例》5月1日起施行 快遞企業應定期銷毀運單

3月27日，經國務院常務會議通過的《快遞暫行條例》正式公布，自2018年5月1日起施行。

條例規定，縣級以上地方人民政府公安、交通運輸等部門和郵政管理部門應當加強協調配合，建立健全快遞運輸保障機制，依法保障快遞服務車輛通行和臨時停靠的權利，不得禁止快遞服務車輛依法通行。

郵政管理部門會同縣級以上地方人民政府公安等部門，依法規范快遞服務車輛的管理和使用，對快遞專用電動三輪車的行駛時速、裝載質量等作出規定，并對快遞服務車輛加強統一編號和標識管理。經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強道路交通安全培訓。（來源：天下網商）

3、抖音關聯淘寶賣貨鏈接 購物車直鏈淘寶

抖音出現關聯淘寶的賣貨鏈接——多個百萬級以上的抖音號中，出現了購物車按鈕，點擊后便出現商品推薦信息，該信息直接鏈接到了淘寶。

至此，抖音從一款「短視頻消費升級的產品」大步邁向了「消費升級」。此次抖音直通淘寶，可以估測，是今日頭條的既定方案。（來源：億邦動力網）

4、央視評論：誰說“中國人愿意用隱私換便利”？

在昨天的中國發展高層論壇上，百度董事長兼CEO李彥宏表示，“中國人對隱私問題的態度更開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。當然我們也要遵循一些原則，如果這個數據能讓用戶受益，他們又愿意給我們用，我們就會去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標準。”此言一出，引起很多網友的關注和爭論。為了方便，用戶真的愿意用隱私為代價換取嗎？到底是愿意還是無奈？（來源：央視新聞）

5、高德地圖上線順風車業務：不抽傭 懟友商

3月27日下午消息，高德地圖宣布推出順風車業務，成都、武漢兩地率先上線，同時開啟北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的車主招募，之后逐步向全國更多城市拓展。

高德表示，該公益順風車平臺沒有任何商業化目的，承諾對用戶永不抽傭，也不會打補貼戰，而是基于其長期積累的自駕出行用戶及出行調度能力，在不增加城市道路壓力的情況下，以科技手段提升運力，及社會出行效率，緩解城市交通擁堵。（來源：新浪科技）