4月16日,曾因“星你色”和“星辰”口紅*爆社交網絡的奢侈美妝品牌YSL圣羅蘭在天貓開業,隨著YSL的入駐,歐萊雅中國旗下高端品牌也實現了在天貓的“全滿貫”。
據悉,這個“唇釉界鼻祖”打造的首個超級品牌日不到半天時間,銷售額就已經突破3000萬,累計漲粉超過110萬,這一數據再次*新了上一個高端品牌——紀梵希的入駐紀錄。而對比線下,線上年輕化趨勢更明顯,主力人群集中在18-25歲,是高校人群和初入社會的少女主力人群的最愛,這也正和YSL極富個性的品牌主張。
與天貓共創打造最酷詳情頁
YSL*新多項紀錄的背后,是雙方在產品體驗上的高度重視和投入。比如,YSL的口紅有很多色號,為了讓消費者選色的過程更流暢,打造極致產品體驗,天貓為YSL開放了詳情頁設計,打造了首個“定制寶貝動態詳情頁”,打破傳統的圖文和短視頻呈現框架,將明星產品以獨特的互動形式展示。
天貓與YSL共創詳情頁
“寶貝詳情頁是全平臺流量最大、消費者體驗最持久的頁面,商品描述是品牌氣質的集中體現,品牌希望提供有別于傳統詳情頁的體驗。”阿里內部人士表示。“背后是沉淀了長達十年的核心技術能力。”
據悉,雙方共同組建團隊投入這一共創的定制化項目,僅用1個月時間,就賦予品牌包括黑膠唇釉、方管唇膏、圓管唇膏、純色唇釉、氣墊粉底等五款重點產品交互能力。將YSL熱門爆款黑膠唇釉以黑膠唱片的形式搬上線上店鋪,消費者在詳情頁上方點擊12種顏色的任意一種,畫面中的黑膠唱片機就會自動運行,然后呈現相對應的顏色,同時,詳情頁上的唇部圖片也會同步展示該顏色,消費者可一目了然查看口紅上唇后的效果。
“這是天貓最酷的詳情頁,我們希望通過酷炫的視頻、互動的選色等定制化功能,向消費者展現YSL不同于其它品牌的價值和精神。” YSL圣羅蘭美妝中國品牌總監邢夏淳表示。
美妝品牌比學趕超擁抱新零售 天貓成品牌數字化轉型主陣地
消費升級大潮中,美妝成為奢侈品中國市場年輕化最先受益的品類,它們紛紛比學趕超在天貓上進行創新,這一點從天貓美妝紀錄的*新時間變得越來越短即可見一斑。
以去年底入駐天貓的阿瑪尼美妝為例,阿瑪尼開業一舉*新了天貓美妝包括高端品牌單日銷售紀錄、粉絲關注數破行業開業紀錄、單日進店流量破超品紀錄、紅管唇釉*新高端唇妝銷售紀錄在內的四項紀錄,成為7個月來誕生的美妝破紀錄者,但上一個打破阿瑪尼開業紀錄的品牌紀梵希,僅僅用了3個月時間,此次YSL的入駐,更是將紀錄的打破時間縮短到1個月。
除了除了在銷量和聲量上創新高外,天貓正在越來越成為品牌的“爆款制造者”,幫助高端品牌在創新品類的開拓上提供數據洞察,歐萊雅旗下修麗可在國外一直主打醫美方向,定位高消費的熟齡女士。但在2016年9月入駐天貓后,卻在年輕群體居多的中國市場遭遇了嚴重的水土不服。通過天貓新品創新中心的調研幫助,修麗可及時調整策略,主推年輕群體祛痘、保濕系列,付費推廣ROI環比提升71%。
此次,天貓也將幫助YSL在創新品類的開拓上提供數據洞察,在口紅以外,開拓護膚和香氛等新品類市場。
為慶祝入駐天貓,YSL在上海舉辦了一場搖滾演唱會,邀請闞清子等明星助陣
邢夏淳稱,他們已經開始對線上數據開展收集,會將消費者喜好反饋于產品的研發端。另外。YSL也會根據線上消費者特點來挑選適合的產品,在合適的時間段在線上做新品試用活動。
天貓為奢侈品打造一站式解決方案
奢侈品品牌的魅力遠不止商品本身,更包括品牌主動營造的服務體驗,這是奢侈品品牌延續百年的經營策略,也是早年間奢侈品品牌對電子商務猶豫的緣由。
過去一年,包括阿瑪尼、泰格豪雅等全球一線品牌紛紛入駐天貓,奢侈品牌的集體進入,推高了天貓在技術、服務上的整體標準。幾乎每個入駐的奢侈品牌,都會要求與天貓進行產品和技術層面的共創。
去年5月,雅詩蘭黛旗下MAC宣布正式入駐天貓,推出的子彈頭系列堪稱“史上最全色號”,除了常規的橙紅、玫瑰、豆沙色外,還有灰色、棕色、紫色等多達131種難以命名的顏色,而天貓與MAC共同打造的“選色卡”,首次真實還原了如此多繁復的色彩,將啞光、潤澤、閃亮等不同質感也悉數呈現在消費者面前。
除此以外,為提升服務品質,天貓新零售還先后推出能夠一鍵虛擬上妝的試妝鏡、能夠連接線上線下用戶,拓展消費場景的彩妝自動販賣機等。一套技術能力的打造,都能在隨后復用到更多的品牌和場景,幫助品牌實現數字化轉型。
目前,針對奢侈品牌,天貓已經形成包括虛擬快閃店Tmall- space、專屬定制化平臺Luxury Pavilion、品牌旗艦店等專屬于奢侈品的業務矩陣,并于近期推出全球首個針對奢侈品的全域解決方案。天貓也將用三年時間,不斷搭建奢侈品牌與90后、甚至00后新世代消費者的溝通橋梁,服務1億新中產。