又值一年一度的天貓年度服務協(xié)議續(xù)簽，天貓在此感謝您一年來的陪伴和支持，天貓真誠地希望在下一年度中能與您繼續(xù)攜手合作，共同打造全球消費者至愛的品質購物平臺。

天貓2019年度續(xù)簽實行商家自助續(xù)簽模式，即商家可自主完成續(xù)簽報名、簽署協(xié)議及繳費，商家相關經(jīng)營資質的審查將在日常進行，請您確保日常經(jīng)營過程中店鋪相關經(jīng)營資質實時有效。若出現(xiàn)資質失效或過期的，您的店鋪將可能被取消品牌或類目授權甚至面臨監(jiān)管。2019年天貓商家考核標準將于10月下旬發(fā)布，請您屆時關注。

本次續(xù)簽將重點關注商家的商品/服務品質及運營能力，考核要求詳見《天貓2019年度各類目續(xù)簽考核標準一覽表》。

現(xiàn)將2019年度天貓商家續(xù)簽事宜公告如下，請您仔細閱讀并充分理解。

一、續(xù)簽標準

二、保證金/年費/費率標準

三、重要注意事項

1、關于非特殊品類續(xù)簽的時間及流程

1）本次續(xù)簽預計將于2018年10月18日10時開始至2018年12月26日18時結束，具體請詳見后續(xù)郵件、站內(nèi)信通知。

2）2019年度續(xù)簽申請路徑為：“商家中心-天貓續(xù)簽服務專區(qū)”，續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費”三個環(huán)節(jié)。

3）商家需要在2018年12月26日18時前完成2019年度年費的繳納及保證金的繳存；商家已繳納的2018年度軟件服務年費，將在2019年年初根據(jù)《天貓2018年度各類目年費軟件服務費一覽表》進行結算返還。

4）若商家逾期未完成續(xù)簽（2018年12月26日18時截止），商家將無法于2019年度繼續(xù)使用天貓服務，天貓與該商家簽訂的《天貓服務協(xié)議》將在2018年12月31日24時自動終止，該商家的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)（即無法正常交易），同時天貓將于2019年1月起協(xié)助該商家退出天貓。

2、關于特殊品類續(xù)簽的時間及流程(更多細節(jié)詳見特殊品類續(xù)簽FAQ)：

因行業(yè)特殊性，店鋪經(jīng)營大類為服務大類、電子票務憑證的商家暫未納入本次自助續(xù)簽范圍，續(xù)簽流程同往年，即包含資質審查環(huán)節(jié)。

1）特殊品類續(xù)簽預計于2018年10月18日10時開始至2018年12月20日18時結束，具體請詳見后續(xù)郵件、站內(nèi)信通知。

2）特殊品類續(xù)簽申請路徑為：“商家中心-天貓續(xù)簽服務專區(qū)”，續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報名、資質審查、簽署協(xié)議、繳費”四個環(huán)節(jié)。

3）特殊品類商家需要在2018年12月26日18時前完成2019年度年費的繳納及保證金的繳存；如商家已繳納的2018年度軟件服務年費，將在2019年年初根據(jù)《天貓2018年度各類目年費軟件服務費一覽表》進行結算返還。

4）若特殊品類商家逾期未提交續(xù)簽申請（截止日期為2018年12月20日18時）、資質審查未通過（截止日期為2018年12月26日18時）、未繳納足額年費或未繳存足額保證金（截止日期為2018年12月26日18時）的，該商家將無法于2019年度繼續(xù)使用天貓服務，天貓與該商家簽訂的《天貓服務協(xié)議》將在2018年12月31日24時自動終止，該商家的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)（即無法正常交易），同時天貓將于2019年1月起協(xié)助該商家退出天貓。

3、關于續(xù)簽考核：

1）參加天貓2019年度續(xù)簽的商家，需滿足《天貓2019年度各類目續(xù)簽考核標準一覽表》的要求，具體考核結果商家可登陸【商家中心】—頂層模塊右側【續(xù)簽考核】中查看。

2）對于考核未達標但誠信經(jīng)營的商家，天貓將為商家開通轉淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪的服務支持。