天貓2023年度商家續簽相關FAQ請查收！

2022-11-15 09:39:37 來源：天貓文/sh 人氣：5481

天貓2023年度續簽實行商家自助續簽模式，續簽流程包括“續簽報名、簽署協議、繳費”三個環節。以下FAQ按照您提交續簽報名的流程順序展開，包括如下內容：2023年度續簽基本情況、續簽報名、簽署協議、繳費、完成續簽，敬請仔細閱讀并知曉。2023年續簽于2022年11月21號12點開啟，于2022年12月26號18點結束。甩手提醒商家務必注意續簽到期時間！

一、2023年度續簽基本情況

1、天貓2023年度續簽有何變化？

（1）天貓2023年度與去年一樣實行商家自助續簽，續簽中不再設置資質審查環節，請您確保日常經營過程中店鋪資質實時有效。若您的店鋪存在資質缺失、失效、過期、信息不全等情況的，需及時在“商家中心-綜合資質預警-我的資質管理”中更新對應資質，逾期未更新的，您店鋪將會被取消品牌授權或監管，影響店鋪的正常經營。資質要求詳見《天貓在營商家資質標準》。

（2）店鋪經營大類為服務大類、電子票務憑證的商家今年將實行自助續簽，續簽中不再設置資質審查環節，請您在日常經營中及時更新將要過期的資質，以免因資質失效過期影響經營。資質更新入口：【商家中心】-【資質管理】，具體資質要求可參考《天貓在營商家資質標準》。

（3）天貓2023年度續簽中不再設置經營考核環節，請務必關注當前考核周期內的考核看板，以免因考核不達標被店鋪監管，導致無法繼續在天貓經營。具體詳見：天貓商家考核FAQ。

2023年天貓商家考核標準，預計將于11月中下旬發布，屆時請關注。

2、天貓2023年度續簽保證金/年費/費率標準有何變化？

規則詳見：

《天貓2023年度軟件服務年費繳納、折扣優惠及結算標準》https://rulechannel.tmall.com/tmall?type=detail&ruleId=20001697&cId=396#/rule/detail?ruleId=20001697&cId=396

《天貓2023年度各類目年費軟件服務費一覽表》

《天貓店鋪保證金規則》

3、哪些商家需要報名續簽？

需登錄【商家中心】-【資金管理】查看合同有效期，根據合同有效期判斷您的店鋪是否需要續簽。

新版商家中心可登錄”商家中心-店鋪-店鋪信息“查看合同有效期。

（1）如果合同有效期至2023年12月31日止，且無續簽報名入口，說明貴司無需報名續簽；

（2）如果合同有效期至2022年12月31日止，且存在續簽報名入口，說明貴司需要參加續簽。

如此時還未入駐成功，請盡快完成入駐操作，若在2022年11月21日10時之前（包含10時）簽署合同，請務必于20222年12月26日18時前提交續簽申請。（溫馨提示：此次完成入駐操作，需完成2022年度軟件服務年費的繳納并繳存保證金，并需于2022年12月26日18時前另行繳納2023年度軟件服務年費，請您提前做好資金安排）。

4、續簽什么時候開始？什么時候結束？逾期未提交申請怎么辦？

本次續簽預計于2022年11月21日12時開始至2022年12月26日18時結束，申請路徑為：舊版商家中心-續簽服務專區。

逾期未完成續簽（2022年12月26日18時截止），則您無法于2023年度繼續使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協議》將在2022年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監管狀態（即無法正常交易），同時天貓將于2023年1月起協助您退出天貓。

5、哪些情況不能報名續簽？

（1）考核不達標；

（2）店鋪存在軟件服務費未繳清；

（3）旗艦店、專賣店、專營店無品牌授權；

（4）店鋪處于退出流程中；

（5）主體變更流程中；

（6）轉入淘寶網企業店鋪店鋪流程中；

二、續簽報名

1、續簽報名后是否需要提交續簽資質？

本次續簽不需要提交資質審查，點擊續簽報名后即進入協議簽署環節，續簽中不再設置資質審查環節，資質審查將在日常進行，請您確保日常經營過程中店鋪資質實時有效，資質失效或過期，您店鋪將會被取消品牌授權或監管。

2、店鋪后臺提示我有資質需要更新，不更新會怎么樣？

如果店鋪后臺提示有資質需要更新，需及時去完成更新，若逾期未完成，您店鋪將會被取消品牌授權或監管，將會影響您店鋪的正常經營。

3、續簽時我想同時增加類目或品牌，可以增加嗎？

在續簽期間，您無法通過續簽新增品牌或類目，但您仍然可以通過日常的新增品牌和新增類目的入口進行申請。

4、我已報名續簽，還可以申請關閉店鋪嗎？

可以。此時沒有“申請關閉店鋪”的按鈕，請您取消續簽申請，再提交關閉店鋪的申請。

5、我店鋪的公司名稱發生變更了，我需要做什么？

甩手了解到商家需要準備最新的公司營業執照復印件、工商局出具的核準變更證明復印件、稅務登記證復印件、開戶證明復印件、組織機構代碼證復印件，加蓋公司的公章，進入【商家中心】-【綜合資質預警】-【我的資質管理】-【企業資質】對應資質入口上傳最新的資質。

三、簽署協議

1、點擊續簽報名后讓我選擇服務，要怎么選？

根據您的實際需求進行選擇簽署。

四、繳費

1、我的店鋪涉及跨類目經營，年費金額要參照最高檔繳納，是否可以取消高年費對應的類目？

若您確認2023年度不再經營該類目下的商品，甩/手獲悉可在續簽繳費前聯系天貓客服取消該類目，續簽年費按照經營的類目進行繳納。

2、2022年度軟件服務年費如何返還結算？
2022年軟件服務年費會在2023年1月起進行年費返還結算，結算及返還標準詳見《天貓2022年度各類目年費軟件服務費一覽表》https://rulechannel.tmall.com/tmall?type=detail&ruleId=11004740&cId=379#/rule/detail?ruleId=11004740&cId=379。

五、完成續簽

1、如何確認我已完成續簽？

需登錄【商家中心】-【續簽服務專區】查看，查看合同有效期，如已至2023年12月31日止，即說明貴司已完成續簽。

2、店鋪后臺提示我有資質需要更新，不更新會怎么樣？

如果您店鋪后臺提示有資質需要更新，并不影響您續簽，但請您及時去完成更新，若逾期未完成，您店鋪將會被取消品牌授權或監管，將會影響您店鋪的正常經營。

3、天貓商家考核不達標怎么辦？

天貓商家日常考核不達標怎么辦？點此查看詳情：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235834780365832&searchKey=f57120a312344818bdcaa5e73922c55a1&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.10235834780365832&hcSessionId=3-1280-9fb1c6a8-463f-4917-be21-9c2e6b7d18c8。

六、不參加續簽怎么操作？

若您選擇不續簽，您可以在續簽環節中選擇退出天貓或轉成企業店鋪經營。

具體操作方式：【商家中心】-【續簽服務專區】-【退出天貓】/【轉入淘寶】

1）操作流程：退出天貓相關問題點此

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235224895005712&searchKey=e0e81020a03943a1bf338b3811c5dc0a1&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.10235224895005712&hcSessionId=3-1280-9fb1c6a8-463f-4917-be21-9c2e6b7d18c8可見；

轉入企業店鋪經營相關問題點此

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a2177.7731966.0.0.230bc32f4cFbd4&kwdContentId=10236032348855297&searchKey=04d81ac392c74bfca3d892ec0704a22d1&hcSessionId=3-1133-15fc9521-1e36-472a-abfb-97893f6bee63可見；

2）費用結算時間/標準點此

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=164005825869806592&searchKey=70e9427956684689a852897bde048781&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.164005825869806592&hcSessionId=3-1280-526f7b85-96e9-4c2c-a13a-77304a646167查看。

天貓2023年度商家續簽FAQ