如今的消費市場,風云變幻。
對不少品牌而言,今年是不乏挑戰和機遇的一年。新用戶增長乏力,獲客、流量成本高昂,讓所有品牌都面臨新的考驗。
回歸到實際運營中,低成本拉新、精準獲客依然是品牌亟待解決的首要問題。而當前越來越多的消費者,更愿意先體驗小規格產品,成為品牌會員,進而復購。
在這個趨勢下,品牌必須借勢尋找新的增長動能。
在這個618,天貓官方試用平臺“天貓U先”基于小樣派發的核心業務邏輯,挖掘用戶需求場景,推出“入倉派樣”新模式,并借助“瘋狂試用日”的IP玩法,將跨品類樣品組成主題試用盒,借力官方傳播資源與年輕用戶交流互動,吸引用戶多樣化嘗鮮,助力品牌的新客蓄水。
品牌商家因此獲益,通過5月提前蓄水、波段經營,并整合淘內外各流量通道,618期間,珀萊雅等品牌破解了拉新難題,成功觸達超百萬人群。
數據顯示,整個618全周期,“天貓U先”為品牌帶去千萬級的新客。借力U先平臺的試用回購券等工具產品,品牌回購金額達十億級。
這套策略的背后,是“天貓U先”作為天貓核心的拉新平臺,深度挖掘消費人群的消費場景與回購價值。通過樣品這一超低門檻的獲客投入,為品牌帶來超乎預期的營銷回報。淘寶天貓上的10億買家,正因時代變化,而劃分地更多元、垂直、細分,如何幫助品牌找到“對的人”,并持續在天貓獲得爆發,“天貓U先”先往前邁了一步。
打造“入倉派樣”模式,跨品類拉新能力再飛躍
當下,消費需求變得更垂直、細分,消費者會為興趣買單,也會因為需求場景做快速購買決策,這時候,考驗的是品牌在細分場景下的獲客能力。
在新中式元素爆紅出圈、寵物消費異軍突起、美食與養生等消費熱點下,618期間,“天貓U先”結合消費趨勢上線八大趨勢場景,內容覆蓋新中式養生、寵物療愈、精細化養娃等。
圍繞趨勢,深挖用戶需求,“天貓U先”能快速且有針對性地組織出與需求場景高度契合的貨盤。
這套高效的組織模式得益于“天貓U先”全新推出的“入倉派樣”,后者可以靈活地組織試用品貨盤,并根據不同的趨勢賽道推出跨品類的“瘋狂試用盒”。
在5月14日和6月14日期間,“天貓U先”先后上線了“聽勸變美盒”“薄荷曼波盒”“精致寶貝盒”“嘎嘎長肉盒”“出行寶物盒”等,以瘋狂試用盒的形式為商家提供定制派樣拉新方案。
例如在6月14日推出的禮盒中,不僅有聯合寶潔打造的“出行寶物盒”,還有限定“拍拍夏天盒”,僅需5.14元就能擁有當妮留香珠、潘婷炮彈發膜、佳潔士鎖白漱口水等五件大牌小樣,一包搞定畢業季出行裝備。
自帶話題度的“瘋狂試用盒”一經上線就受到消費者歡迎,在各大社交媒體,能看到不少人曬單、自發傳播,主題趨勢試用盒瞬間售罄。
另一層面,這種入倉的組合下單模式也降低了單品牌試用品的物流成本,為品牌帶來更低成本、高效的跨品類派樣拉新效果。數據顯示,入倉品牌的平均拉新成本降低50%,派發效率提升300%。
618大促前蓄水,品牌突破百萬派樣訂單
今年618期間,寶潔集團與“天貓U先”規劃了百萬樣品派單的營銷玩法,據悉,該集團下的多個快消品牌參與了此次活動。
前期的人群蓄水階段從5月開始,“天貓U先”整合了全網多樣化渠道,幫助品牌規劃了細致的派發方案,寶潔集團旗下多個品牌的爆款小樣在入駐U先倉后,組合出集團主題盒及跨品牌主題試用盒,借力官方會場及傳播資源助推,極大提升了品牌派發效率。整個618期間,該集團派樣拉新量超百萬、新增會員數十萬,同比增長近三倍。
具體來看,第一步,“天貓U先”先通過派樣單品牌營銷IP“超級派”進行單品牌曝光及資源聯動,為品牌新品、爆品引流,通過營銷IP的放大效應,拉動整體派樣規模;
第二步,“天貓U先”策劃“集團定制品牌盒”的玩法,借勢5月14日的“瘋狂試用日”,整合了淘內外資源包括小紅書等社交媒體渠道為品牌盒引流,最終這款集團跨店定制盒上線4小時便銷售一空,不少用戶在小紅書激情曬單。
第三步,用戶召回階段。通過大批量派樣獲客后,“天貓U先”還提供多樣化的人群運營工具,幫助品牌更好地提升試用人群回購金額,618期間集團派樣回購金額同比漲幅超100%。
珀萊雅也在今年618加大了與“天貓U先”的合作力度。這幾年,國貨美妝巨頭珀萊雅輪番在各大電商平臺交出完美答卷,這個618,他們想在人群拉新上更進一步。
合作前期,“天貓U先”與珀萊雅制定了精細的派樣商品篩選計劃,設計出多款不同價格帶的引流品、爆品承接流量,并組合出覆蓋爆品的多個SKU組合矩陣,與U先的全渠道矩陣融合,在“超級派”“瘋狂試用日”“品類試用日”等線上營銷活動及線下派樣快閃活動的造勢下,品牌拿下流量高點。
618期間,珀萊雅派樣超百萬單,新增會員數十萬,并通過多場景促回購工具,引導試用人群進店購買正裝。數據顯示,高質量的領樣人群帶來的回購客單價是店鋪整體的1.2倍。
聚焦“增長”,為品牌挖掘確定性增量
今年4月,天貓TOP TALK峰會提到今年天貓戰略的核心是“一切聚焦品牌增長”。
具體拆解增長就是各個業務“向前一步”,即平臺加深對貨品、營銷、人群的精細化運營,商家更精準地理解行業策略,匹配相應的方案。
當下,品牌的痛點無外乎如何找到消費者、如何低成本獲客。對于擁有10億消費者的淘寶天貓而言,人群資產是它的優勢,它需要依托自身在人群洞察上的能力,為品牌圈人、獲得跨品類消費者、找到增量。
在低成本獲客上,成立于2017年的“天貓U先”是解法。即通過低成本、小規格樣品的投放,獲得高質量人群,又用一招入倉模式,幫助品牌觸達跨品類人群,并節省派樣的物流倉儲費用。
今年,“天貓U先”還進行了渠道模式的全面升級:一方面通過全渠道樣品管理平臺幫助品牌有效管理樣品及投放渠道;另一方面通過“入倉派樣”的模式,降低品牌拉新物流成本,持續對最具價值的消費人群進行深度運營。
下一步,“天貓U先”還會在派樣領域持續發力。第一,持續聚焦全域運營,幫助商家全渠道獲客;第二,升級多樣營銷玩法,助力品牌人群蓄水;第三,持續豐富用戶召回工具及觸達渠道,提升人群轉化效率;第四,結合UGC內容建設試用內容場,引導用戶發現試用樂趣,并產出更多內容幫助品牌提升轉化。
以打造全網第一派樣平臺為目標,“天貓U先”通過持續升級運營玩法和工具,進一步釋放用戶價值,通過一套“全渠道派樣解決方案”,讓新老品牌在產品力上更聚焦,獲得生意長久且穩定的增長。
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