爆品是經過時間驗證的、消費者用錢包投票的、最值得買的商家/平臺的高銷商品;爆品代表著“款式好、價格好、品質好、服務好”,是消費者下單的理由。說明:由于淘寶商家和天貓商家的經營模式差異,在爆品運營上,我們會做表達的差異。天貓爆品,表達為“超級單品”(即本篇重點講解,具體規則見下文);淘寶爆品,表達為“鎮店之寶”
一、為什么爆品要做不一樣的表達?
突出爆品的特征,如銷量、服務、品質、價格,讓消費者購買決策更加便利;同時,與商家而言,被平臺選中的爆品向消費者表達,可以進—步提升銷售量。
二、具體規則
1、超級爆品入圍門檻及展示形式(入選品全部統一展示)
—期上線僅針對快消行業商品,后續會逐步進行品類擴展。
1)入圍條件
滿足以下要求,有入圍超級爆品資格,即詳情頁自動升級表達“超級爆品”標識,商家對下述信息進行修改會導致商品退出超級爆品。
銷量:天貓銷量前10000的商品
店鋪及商品合規性:店鋪綜合體驗分≥4.6,商品質量分>80。好服務:包郵,發貨承諾時效為48小時以內
好價格:價格力等級≥3星(如未入池價格力星級則不校驗)好權益:商品包含買贈的有價贈品
2)展示樣式
頂部:頂部tab“寶貝”升級為“超級爆品”
主圖:展示用戶正在購買/正在加購/評價/贈品權益等信息彈幕(有對應的信息則展示)
氛圍腰帶:超級爆品標簽,商品榜單信息,圍觀熱度,利益點(贈品信息>商品賣點>平臺兜底文案)(以下為demo樣例,非正常商品圖)
2、超級爆品商品個性化表達(因品而異,有則展示)
1)價格、品質、銷量強化表達
在價格、品質、銷量上有突出表現的,將會在“超級爆品”右側展示商品入選的相關榜單信息;為凸顯商品熱度,同時會展示商品圍觀熱度,圍觀熱度計算由用戶對當前商品品的瀏覽、加購、收藏、下單等行為綜合計算得出。
2)利益點信息表達
商品有突出利益點的,會在“超級爆品”下方展示商品相關權益,展示優先級為:買贈信息>商品賣點
贈品信息區域表達當前渠道指定sku贈品或最低價sku贈品信息,且僅展示買贈信息,不同sku下完整的贈品詳情可點擊右側箭頭展開浮層查看。
3)服務能力強化表達
對于超級爆品中的商品,在服務上有杰出表現的,將會在標題下方展示該特色服務標簽(如24小時內發貨、尺碼隨心換、過敏包退等)
四、FAQ
1、我想有這個表達,要做哪些努力?
答:超級爆品入選,需滿足一定的門檻,商家可針對性進行努力,滿足條件即可升級為超級爆品表達
2、超級爆品會掉標嗎?
答:已經入圍的商品,如果發生修改商品信息、物流服務承諾、價格等行為,導致商品不滿足超級爆品的入圍標準,系統會實時監控并去標
3、為什么氛圍區域外化展示的贈品信息與指定sku下贈品不—致?
答:當多sku商品下贈品信息不同、且用戶經未指定sku渠道進入詳情時,氛圍區域默認外化展現為該商品最低普惠券后價sku的贈品信息,如需查看不同sku下贈品明細可點擊右側箭頭展開贈品浮層,具體贈品以浮層信息及下單頁面為準。
以上為本次甩手關于天貓爆品"超級爆品"表達的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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