問(wèn)：今天0點(diǎn)到1點(diǎn)，給大家?guī)?lái)了什么獨(dú)特的玩法？整個(gè)消費(fèi)者參與是怎么樣的情況？

聞仲：今年0點(diǎn)之后1個(gè)小時(shí)的玩法，是我們淘寶過(guò)往幾年沒(méi)有玩過(guò)、沒(méi)有做過(guò)的嘗試，越來(lái)越多樣化。今年會(huì)做一些更好玩的玩法，不止是五折或者三折之類(lèi)的，而是讓用戶(hù)感知到淘寶不僅豐富多樣，其實(shí)淘寶賣(mài)家的活力也很好，淘寶商品的性?xún)r(jià)比也非常高。

過(guò)去的這個(gè)0點(diǎn)到1點(diǎn)的一個(gè)小時(shí)來(lái)看，用戶(hù)的參與度，跟商家的聯(lián)動(dòng)，還是一個(gè)非常好的結(jié)果。

一問(wèn)：今年雙12的“人民的寶貝”，12天的線路，包括人民的顏、人民的家、人民的胃、人民的樂(lè)等，是一個(gè)怎樣的安排，為什么是這樣的參與？

聞仲：雙12要把淘寶的特色展現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)我們看到淘寶現(xiàn)在手淘也好，或者說(shuō)整個(gè)生態(tài)也好，每天有很多消費(fèi)者在參與。

淘寶上面商品的呈現(xiàn)，過(guò)往看我們做萬(wàn)能淘寶，但是今天，對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，什么是個(gè)好寶貝？其實(shí)這個(gè)寶貝，一個(gè)是商家把好的寶貝從茫茫商品里撈出來(lái)，更重要的是這個(gè)寶貝要讓用戶(hù)很喜歡，人民要喜歡。所以今年定了一個(gè)點(diǎn)叫“人民的寶貝”。

而且我們的玩法叫總決權(quán)。用投票的玩法方式，從11月份就開(kāi)始做一些預(yù)熱，但是雙12推出之后在這個(gè)過(guò)程里面，我們看到很多消費(fèi)者在這里面挑選他喜歡的東西，我覺(jué)得這是一個(gè)表態(tài)：過(guò)往淘寶商家給我們提供好商品，大數(shù)據(jù)給我們提煉好商品，那我們希望雙12能夠更好的，讓所有消費(fèi)者幫助他們自己挑出好的商品。

二問(wèn)：今年淘寶直播的內(nèi)容生態(tài)，在雙12是怎么樣一個(gè)集中的體現(xiàn)呢？

聞仲：過(guò)去的雙11以及雙12這兩個(gè)維度里面，其實(shí)我們看到做內(nèi)容+自運(yùn)營(yíng)做的好的商家，對(duì)于整個(gè)大促效果還非常好。

所以我們這次在投票在PK的過(guò)程里面，更好的把運(yùn)營(yíng)的通道，自運(yùn)營(yíng)的通道相應(yīng)的點(diǎn)做出來(lái)。從內(nèi)容角度看，今天我們?cè)谡劦氖谴蟠倨陂g的內(nèi)容，我們看到大促期間會(huì)有各種各樣的問(wèn)答類(lèi)的短視頻，或者各種各樣的直播，各種各樣的圖文盤(pán)點(diǎn)，我覺(jué)得這類(lèi)過(guò)去兩年時(shí)間已經(jīng)比較成熟了，用的越來(lái)越溜。

我們過(guò)了雙12之后再去看相應(yīng)的內(nèi)容，或者說(shuō)2018年我們?nèi)タ聪鄳?yīng)的內(nèi)容，主要有三個(gè)點(diǎn)：

第一，內(nèi)容越來(lái)越人格化。我們今天商家在做的，無(wú)論是在做直播，是短視頻還是圖文，還是說(shuō)圖片，人格化的相應(yīng)內(nèi)容越來(lái)越明顯，也越來(lái)越能貼近淘寶賣(mài)家在做的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，彰顯自己的東西。

第二，內(nèi)容越來(lái)越互動(dòng)化。我們做的短視頻的答題，直播的互動(dòng)，現(xiàn)在的互動(dòng)率越來(lái)越高。這個(gè)也是符合了未來(lái)的趨勢(shì)。隨著5G到來(lái)，會(huì)有更多高清的信息，更好的互動(dòng)形式，更多的并發(fā)的參與，那就會(huì)帶來(lái)更多的內(nèi)容變化。其實(shí)我們也給我們的商家未來(lái)逐步賦能更多可互動(dòng)的內(nèi)容型的產(chǎn)品形態(tài)，比如說(shuō)短視頻答題，更多互動(dòng)型的直播間之類(lèi)的。

第三，內(nèi)容這一部分社會(huì)分工會(huì)越來(lái)越精細(xì)化。以商家的直播為例，剛開(kāi)始自己播，效果一般般，他會(huì)邀請(qǐng)很多主播到他店鋪里去播，那個(gè)效果可能蠻好的。比如說(shuō)內(nèi)容制作，他自己做一部分的內(nèi)容，貼近自己調(diào)性的內(nèi)容，他也會(huì)請(qǐng)一些更多的其他的幫他制作內(nèi)容。

從內(nèi)容趨勢(shì)和形式去看，在這三個(gè)維度里面還會(huì)繼續(xù)往前走，更精細(xì)的社會(huì)分工，更人格化的內(nèi)容，更有互動(dòng)的內(nèi)容產(chǎn)品的顯示和內(nèi)容。

三問(wèn)：淘寶內(nèi)容生態(tài)在不斷的降低商家內(nèi)容創(chuàng)作的門(mén)檻。確實(shí)有商家找到主播，找到微任務(wù)的平臺(tái)，各種機(jī)構(gòu)去聯(lián)動(dòng)，所以才有了160萬(wàn)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在淘寶上的活躍，同時(shí)商家自己產(chǎn)出內(nèi)容的成本也在變低。我們?cè)谶@方面做了哪些操作，商家朋友接下來(lái)在哪些地方找到這樣更淺的入口？

聞仲：針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作，2018年我們做了幾個(gè)事情：

第一個(gè)，我們推出微淘號(hào)，希望把所有的內(nèi)容創(chuàng)作在一個(gè)地方做。然后針對(duì)微淘號(hào)，我們還會(huì)持續(xù)去優(yōu)化它整個(gè)的發(fā)內(nèi)容、發(fā)視頻、發(fā)圖文的體驗(yàn)，會(huì)去降低相應(yīng)的門(mén)檻。

另外一部分，大家會(huì)看到在直播、短視頻，整體的制作能力、制作門(mén)檻來(lái)說(shuō)，我們會(huì)持續(xù)的做更多的發(fā)力。其實(shí)大家會(huì)看到，包括直播的，我們推出了淘寶直播的客戶(hù)端并一直在迭代，然后一直針對(duì)不同的賣(mài)家在做不同的優(yōu)化。同時(shí)我們也看到，我們對(duì)于直播參與的門(mén)檻，也一直在往下降，能夠更多的讓商家感知到這種形式。

對(duì)于淘寶上內(nèi)容制作來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不僅僅是工具的門(mén)檻，而是內(nèi)容創(chuàng)作上的門(mén)檻。比如說(shuō)我們賣(mài)家很了解一個(gè)商品，但是其實(shí)你要理解怎么把這個(gè)商品通過(guò)更好的內(nèi)容工具展現(xiàn)出來(lái)。

針對(duì)這部分，未來(lái)我們會(huì)通過(guò)一些紅黑板、教程、白皮書(shū)等等，持續(xù)教大家怎么樣的形式會(huì)更好。

所以我們更關(guān)注的是如何能夠跟大家一起，能夠有一個(gè)雙向的，能夠了解賣(mài)家的訴求，針對(duì)性的做一些解決方案式的降一些門(mén)檻，而不僅僅是工具端的降門(mén)檻。

四問(wèn)：淘寶的內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)有160萬(wàn)的就業(yè)，包括淘寶短視頻，播放的日均次數(shù)達(dá)到了19億次，淘寶直播每年100%以上的增長(zhǎng)趨勢(shì)，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的紅利，你覺(jué)得還有多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)繼續(xù)往上？作為內(nèi)容創(chuàng)作者，現(xiàn)在加入晚嗎？

聞仲：當(dāng)然一點(diǎn)都不晚。淘寶上的內(nèi)容是在增長(zhǎng)，淘寶上也出現(xiàn)很多內(nèi)容做的不錯(cuò)的創(chuàng)作者。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們一直在看一個(gè)東西，當(dāng)下內(nèi)容給消費(fèi)者體驗(yàn)跟我們理想中的體驗(yàn)，我覺(jué)得確實(shí)還是有一個(gè)Gap（缺口）的，針對(duì)這個(gè)Gap（缺口），會(huì)存在一個(gè)巨大的參與和創(chuàng)作的空間。

第二，基于內(nèi)容領(lǐng)域跟生活消費(fèi)領(lǐng)域如何能有效的結(jié)合，過(guò)去這幾年我們一直在探索，在突破，但還沒(méi)有到特別優(yōu)化的狀態(tài)。我覺(jué)得機(jī)會(huì)一直都有，平臺(tái)很大。

本身內(nèi)容那一端優(yōu)化的空間很大，然后你去滿(mǎn)足消費(fèi)者，或者消費(fèi)者本身的訴求也很大。我自己去看，不存在所謂的紅利期和風(fēng)口期，我覺(jué)得這個(gè)東西一直都在。如果說(shuō)風(fēng)口的話，我覺(jué)得一直都在這個(gè)風(fēng)口上面。