8月27日，Costco中國(guó)大陸第一家門(mén)店在上海閔行區(qū)開(kāi)業(yè)，短短6個(gè)小時(shí)就被瘋狂的人流擠爆。中午11點(diǎn)限流，下午2點(diǎn)多，Costco被“逼”得暫停營(yíng)業(yè)。

今天是工作日，然而Costco的1200個(gè)室內(nèi)停車(chē)位還是一早就停滿了車(chē)，等位要排隊(duì)3小時(shí)；1.4萬(wàn)平方米的大賣(mài)場(chǎng)人山人海，22個(gè)收銀口全開(kāi)，結(jié)賬還要排隊(duì)等2小時(shí)。

Costco內(nèi)人山人海

10斤的洗衣液，3斤起售的豬肉、牛排，搶購(gòu)的人群中，大爺大媽是絕對(duì)主力。

Costco，美國(guó)最大的會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式超市，盡管創(chuàng)立36年后才進(jìn)入大陸，但在中國(guó)它早已擁有眾多擁躉，小米的“極致性價(jià)比”，網(wǎng)易嚴(yán)選都是在學(xué)它。

它究竟擁有怎樣的魔力？

便宜是最大的殺傷力？

300多個(gè)高聳的貨架、半敞開(kāi)式包裝、極簡(jiǎn)的裝修和商品展示，逛Costco就像逛一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

“好貨低價(jià)”，Costco是把價(jià)格做到極致。非食品類(lèi)的百貨商品價(jià)格，Costco的價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的30%-60%，食品類(lèi)則低10%-20%。

嚴(yán)控價(jià)格背后是嚴(yán)苛選品。Costco的產(chǎn)品線極其豐富，從雞蛋、面包到Prada包包、勞力士手表，應(yīng)有盡有，但其商品的SKU一般不到4000個(gè)，大概只有沃爾瑪?shù)?/5。每個(gè)品類(lèi)只有1-3個(gè)品牌，每個(gè)品牌下也只有寥寥幾個(gè)型號(hào)。

13999元的Prada包包、134699元的勞力士手表，入口處，高客單價(jià)的奢侈品包包、珠寶、家電及數(shù)碼吸引了不少人眼球。一款美國(guó)進(jìn)口的Vitamix破壁機(jī)售價(jià)4699.9元。現(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō)，這個(gè)價(jià)格比該產(chǎn)品零售渠道要便宜一兩千元，現(xiàn)場(chǎng)僅90多臺(tái)，賣(mài)完即恢復(fù)原價(jià)。但“Costco的‘原價(jià)’也會(huì)比其他超市便宜。”

開(kāi)市客顯然對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者花了不少心思。酒類(lèi)產(chǎn)品除開(kāi)市客店內(nèi)常見(jiàn)的威士忌、紅酒、啤酒，還有茅臺(tái)、五糧液等中國(guó)白酒品牌。貴州喜宴茅臺(tái)酒，紅、白兩套，售價(jià)958.9元，比市場(chǎng)價(jià)還要便宜幾十元。

Costco中的貴州喜宴茅臺(tái)價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)便宜40元

幾只兩米多高的巨熊被堆疊成塔立在過(guò)道邊，這代表著了Costco的另一個(gè)特征——大。

仿佛來(lái)到大人國(guó)，在Costco，幾乎所有商品的單個(gè)銷(xiāo)售單位都是其他大賣(mài)場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的好幾倍，連購(gòu)物車(chē)都是超大號(hào)。Costco的一包樂(lè)事薯片425.5g，而普通超市只有145g；衛(wèi)生紙一包30卷，紙尿褲則是一箱箱往外搬。

Costco自有品牌科克蘭洗衣精一瓶5.73升，相當(dāng)于5公斤，是家庭裝洗衣液的3倍，這款產(chǎn)品遭遇了大媽們的瘋狂搶購(gòu)，整整一個(gè)貨架的洗衣精，沒(méi)多久就被搬空了。

保質(zhì)期只有幾天的生鮮商品，份量也很驚人。不論豬里脊、豬肋排還是五花肉，單個(gè)包裝都在3斤左右。整塊五花肉不到22元一斤，與上海菜市場(chǎng)的價(jià)格相差無(wú)幾。不少人都是十斤十斤地往購(gòu)物車(chē)上搬，她們說(shuō)：“這里買(mǎi)的豬肉，放心！”

除了讓你買(mǎi)到好產(chǎn)品，Costco的消費(fèi)體驗(yàn)可謂極簡(jiǎn)。

需要冷藏的蔬菜水果、雞蛋乳品干脆直接放進(jìn)冷庫(kù)，里面溫度大約只有幾度，穿著短袖的消費(fèi)者走進(jìn)去轉(zhuǎn)兩圈，無(wú)不哆嗦著退了出來(lái)。

補(bǔ)貨也是“簡(jiǎn)單粗暴”，貨品就在貨架上，下面賣(mài)空了，工作人員開(kāi)著叉車(chē)，把架上的運(yùn)至地面就算補(bǔ)完了，有時(shí)連擺貨都不用。

要獲取在Costco購(gòu)物的“入場(chǎng)券”，需要先繳納會(huì)員費(fèi)。在美國(guó)，普通會(huì)員是60美元/年，高級(jí)會(huì)員120美元/年。中國(guó)則是299元。現(xiàn)在，Costco在全球11個(gè)地區(qū)經(jīng)營(yíng)770家賣(mài)場(chǎng)，擁有會(huì)員9600萬(wàn)人，Costco上海開(kāi)業(yè)當(dāng)天就賣(mài)出去16萬(wàn)張會(huì)員卡。

根據(jù)規(guī)定，會(huì)員在Costco所購(gòu)買(mǎi)的家電、數(shù)碼產(chǎn)品，均可享受90天退換貨服務(wù)。

與奧樂(lè)齊、沃爾瑪自稱(chēng)窮人的超市不同，Costco一直都瞄準(zhǔn)中產(chǎn)階級(jí)。他們消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)，看重品質(zhì)，也注重性價(jià)比，同時(shí)更珍惜時(shí)間，希望用最短的時(shí)間買(mǎi)到最好的產(chǎn)品。

據(jù)招商證券研報(bào)，自成立以來(lái)，Costco的毛利率保持在11%-14%，凈利率則保持在1%-2%。不到沃爾瑪?shù)囊话搿?018年，Costco營(yíng)業(yè)收入達(dá)到1415.76 億美元，調(diào)整后凈利潤(rùn)只有 31.34 億美元，其中絕大部分來(lái)自會(huì)員費(fèi)。

做的是長(zhǎng)三角的生意

Costco在中國(guó)大陸的第一家店位于上海閔行區(qū)朱建路，距離上海虹橋高鐵站僅10公里。從地圖上看，Costco被四條高速路（高架）包圍，沈海高速、滬常高速、嘉閔高架、京滬高速，四通八達(dá)。

Costco被四條高速?lài)@

Costco遠(yuǎn)離上海市區(qū)，周邊5公里基本沒(méi)有大型的綜合商業(yè)體，出門(mén)走上2公里可能都找不到一家飯店。

但Costco并不擔(dān)心，因?yàn)樗龅牟皇侵苓吜髁可猓且詷O具誘惑力的商品，吸引消費(fèi)者開(kāi)著車(chē)遠(yuǎn)道而來(lái)。因此，周邊人氣不重要，交通便利才是致勝關(guān)鍵。

平安銀行一名銷(xiāo)售Costco聯(lián)名信用卡的工作人員告訴記者，開(kāi)業(yè)前兩天就有不少人過(guò)來(lái)辦卡，他一人一天能辦100多張。會(huì)員來(lái)自全國(guó)各地，還有人專(zhuān)程從天津驅(qū)車(chē)前來(lái)，他們說(shuō)，家里有小孩，而Costco的紙尿褲便宜。

在Costco的停車(chē)場(chǎng)里，滬字開(kāi)頭的車(chē)號(hào)占了大部分，但也有不少“浙”“蘇”字開(kāi)頭的車(chē)號(hào)。

初入中國(guó)大陸的Costco，野心絕不僅僅在上海，至少是整個(gè)長(zhǎng)三角。