2月9日晚間消息，拼多多抗疫工作組組長(zhǎng)傅正今日表示，1月17日-2月10日期間確認(rèn)的大多數(shù)訂單發(fā)貨時(shí)限延長(zhǎng)至2月12日，發(fā)貨到攬收的考核時(shí)間從24小時(shí)延長(zhǎng)至96小時(shí)。而對(duì)于消費(fèi)者拍下的貨物，如果商家缺貨或無(wú)法發(fā)貨，則希望規(guī)則上能讓商家盡早向消費(fèi)者溝通退款。
傅正表示，目前尚未有任何一個(gè)商家因上述發(fā)貨問(wèn)題而遭到扣罰。平臺(tái)發(fā)站內(nèi)信旨在通過(guò)補(bǔ)貼鼓勵(lì)能發(fā)貨的商家正常服務(wù)消費(fèi)者，同時(shí)提醒商家如果缺貨或無(wú)法發(fā)貨時(shí)能盡快向消費(fèi)者溝通退款，希望既能保障消費(fèi)者權(quán)益，也能極盡所能保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)的商家權(quán)益。
拼多多同時(shí)表示，對(duì)商家的補(bǔ)貼不設(shè)上限，目前平臺(tái)已經(jīng)劃撥出10億元首批專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，用于激勵(lì)所有在疫情期間堅(jiān)持服務(wù)消費(fèi)者的商家。
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
