1月12日晚間消息，針對網友稱被拼多多App遠程刪除照片一事，拼多多通過官方微博發文回應稱，將對產品做改進。在拍照完成并編輯后，將不會再刪除拍照的原圖。
今日，有網友爆料稱，拼多多App將其手機相冊里的照片刪除，被手機系統檢測到。該網友稱被刪除的照片是自己保存的拼多多活動圖片，揭發了拼多多的套路。
關于網友反饋的問題，拼多多客服回應稱，是清除緩存造成的，手機品牌官方客服稱如允許對應的權限，該軟件就可以獲取對應的信息。拼多多工作人員致電該網友稱，沒有刪除，可以補償30元無門檻代金券。
針對導致vivo系統有刪除圖片的操作的原因，拼多多解釋稱，在拼多多App內的客服聊天頁面，點擊“+”選擇“拍攝”并完成拍照后，如果立刻點擊發送，這一圖片會被保存至系統相冊；如果在發送之前，進行剪裁、美等編輯動作，App會保存一張拍完的圖片到系統相冊，起到類似于“緩存”的作用，待編輯完成并發送后，App會刪除編輯之前的圖片，保留編輯后發送的圖片。
拼多多表示，會聯系vivo及其他手機廠商，在保護用戶隱私的基礎上，共同協商優化該體驗。
以下為拼多多微博全文：
關于個別用戶反饋“vivo手機提示拼多多刪除照片”的說明
近日，我們收到個別用戶反饋“Vivo手機提示拼多多App刪除照片”，團隊十分重視并第一時間核查，
初步原因說明如下:
1、在拼多多App內的客服聊天頁面，點擊“+”選擇“拍攝”并完成拍照后，如果立刻點擊發送，這一圖片會被保存至系統相冊；如果在發送之前，進行剪裁、美等編輯動作，App會保存一張拍完的圖片到系統相冊，起到類似于“緩存”的作用，待編輯完成并發送后，App會刪除編輯之前的圖片，保留編輯后發送的圖片。這導致了vivo系統認為有刪除圖片的操作。
2、收到反饋后，我們將對產品做改進。在拍照完成并編輯后，將不會再刪除拍照的原圖。
3、我們會聯系vivo及其他手機廠商，在保護用戶隱私的基礎上，共同協商優化該體驗。
4、消費者權益是我們的第一準則。拼多多App絕不會刪除用戶主動保存的任何照片和文件。感謝廣大網友的監督。
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