用戶數突破4億,包括企業、學校在內的各類組織數超過1700萬,釘釘在1月14日的發布會上公布了一組數字。
同時,釘釘6.0版本也正式亮相,這是自2020年“云釘一體”戰略后,釘釘最重要的一次版本升級。此次版本升級,意味著釘釘正式從一款溝通工具,升級為協同辦公平臺和企業應用開發平臺。尤為值得一提的,是釘釘6.0版本強大、靈活、低門檻的企業應用開發能力,將成為助力企業加快數字化轉型的必備神器。
花錢、花時間的數字化轉型讓企業望而卻步
在蒙牛乳業北京公司,前臺劉艷麗總是吐槽,沒有像樣的OA工具,收個快遞都能把人累死。
“我之前每天要代收400多個快遞,收件人、手機號、單號,都要逐一抄到登記簿上,一上午啥都不干也抄不完,有時候吃完午飯還得接著抄。有人取件,就在登記簿上找單號簽字,我也得看著,一天下來,我要在代收快遞這件事上耗5個多小時。” 劉艷麗說。
但是,要搭建一套內部快遞管理應用,需要在原有OA系統上做二次開發,耗費巨大,而最需要這項應用的前臺,根本不可能獨力完成開發。這也是所有企業最頭疼的問題,別說二次開發新功能,就連OA系統的成本都太高了。
知乎上常有人咨詢,開發或購買一套OA系統到底需要多少錢。有業內人士算了一筆賬,OA系統需要考慮用戶數量、功能模塊數量、定制開發(二次開發)、現場實施和服務等因素,總之,所有項目都要花錢,一套幾萬、幾十萬的OA系統不算貴,上百萬也屬稀松平常。
今后企業開發應用就跟玩樂高一樣簡單
卡賓服飾遇到的問題難點,明明有軟件也有數據,但卻無法互聯互通。可以視作中國企業數字化轉型進程第一、第二階段困境的真實寫照。
在今天的釘釘新品發布會上,阿里云智能總裁張建鋒(花名:行癲)將中國企業的數字化轉型進程歸納為三個階段:
第一階段:企業數字化解決方案,起步于大型軟件開發,成本高、代價大、實施難,這是企業數字化第一階段的最大特點;
第二階段,軟件SaaS化,大幅降低了軟件使用門檻,但部署在不同服務商的SaaS,其實成為一個個數據孤島,無法實現數據互聯互通,各行各業的個性化需求也無法一一解決,企業用云和數字化的門檻仍然存在;
第三階段,將是基于云和一個超級應用平臺的低代碼開發。而第三階段的低代碼開發能力,正是釘釘想為企業數字化插上的雙翼,可以用低成本實現各種個性化企業級應用場景。全球權威IT研究與顧問咨詢公司Gartner調研數據顯示,中國企業數字化轉型過程中,需要很多更個性化的企業級應用場景,比如合約、公章等。
要滿足所有業務場景需求,需要開發至少5億個新APP,四年時間才能完成,比過去四十年的總量還大。近九成的企業,都面臨著新應用開發挑戰。如果這些新應用,都使用低代碼開發,將會帶來意想不到的效果。
低代碼,即 “Low-Code”,即大部分情況下,都能用可視化等非代碼方式取代手寫代碼,只有少部分特定需求才需要開發者動手編寫代碼,即便HR、財務等不懂編程的業務人員,也能根據自身需求開發業務應用。
低代碼開發,一方面可以降低企業應用開發人力成本,另一方面可以將原有數月甚至數年的開發時間成倍縮短,幫助企業降本增效。Gartner估計,到2024年,全球約有65%的應用程序都將涉及低代碼開發。
釘釘6.0版本,就融合了低代碼開發工具宜搭,還有氚云、簡道云等第三方低代碼開發工具。在釘釘上開發企業應用,只需通過“拖拉拽”即可完成,在釘釘上搭建企業應用,就跟搭樂高積木一樣簡單。
低代碼開發平臺效果立竿見影
蒙牛和卡賓服飾,已經通過釘釘低代碼開發應用解決了企業實際問題。
蒙牛乳業北京公司的寶宏宇,已經轉崗到IT部5年,盡管她不懂代碼,卻通過自學摸索低代碼開發工具宜搭,在公司釘釘工作臺上搭出了多個優質應用,特別是解決了前臺同事代收快遞的痛點。
寶宏宇搭的第一個應用就是“快遞管家”,首批用戶是北京公司北樓的1400多名同事。她還根據應用流程表單,為前臺電腦配了個USB插口的把槍,快遞送達后,前臺只需掃描快遞就完成入庫。系統根據手機號的前三位和后四位,會向收件人同步發送一則釘釘通知,提醒其及時取件。同事到前臺后掃描二維碼,即可查看本人所有的未取快件,以及快件安放的貨柜區域,并及時領取核銷。
快遞管家于2020年6月15日上線,至今已處理快遞超過1萬件,為前臺節省了大量時間。除了快遞管家,從2020年初開始,蒙牛乳業已通過釘釘低代碼開發搭建各類應用147個,服務于公司各部門的數字化需求。
卡賓服飾則以“業務中臺+數據中臺”為中驅,以小程序驅動觸達消費者(To C),以釘釘來驅動供應鏈協同(To B)。
2020年2月,卡賓服飾完成數據中臺搭建,將人貨場300多個標簽和1000個指標都沉淀在數據湖,業務通過數據湖拿到自己想要的數據和指標,業務數據分析時效從之前的4小時減至現在的5-10分鐘。
業務中臺依托阿里云底層架構,以釘釘作為協同平臺,用低代碼開發了100多個應用,覆蓋從產業鏈上游的面料、紡織、印染,到中游企業鏈的設計、研發、訂貨、采購、生產、銷售、物流,再到產業鏈下游的全渠道和零售門店。
最夸張的是,現在卡賓服飾只需要用22個指標,就能預測爆款,這種基于數據的強大能力,在以前連想都不敢想。
可用少量應用和指標管理企業流程
新品發布會上,除了低代碼開發平臺,釘釘還發布了角色工作臺、釘釘服務窗、合作空間、釘釘連接器、協同辦公套件等新功能,服務中心都是為了降低企業的數字化門檻。
正如張建鋒所說,“釘釘希望把開發能力轉移給最終用戶,讓每一個人、每一個角色都可以隨手將身邊的工作數字化。”