11月3號(hào)，京東超市首次發(fā)布全渠道能力全景圖，圖中展示了包括線上渠道、線下渠道、創(chuàng)新渠道在內(nèi)的全渠道能力。
據(jù)了解，早在2019年，京東超市就提出“精準(zhǔn)全渠道觸達(dá)”的理念，以求實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道融合觸達(dá)。同年9月，京東超市提出“TOUCH戰(zhàn)略”，闡述對(duì)快消品市場(chǎng)的精耕細(xì)作的全渠道觸達(dá)理念，同時(shí)推出代表更靈活高效的“物競(jìng)天擇”創(chuàng)新項(xiàng)目，打通全渠道終端，幫助商家和品牌商實(shí)現(xiàn)渠道、用戶、營(yíng)銷的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
2020年4月，京東超市全渠道戰(zhàn)略地位再次提升，京東宣布成立大商超全渠道事業(yè)群。同年9月，京東超市再度推出“TOUCH+”戰(zhàn)略，旨在用全渠道終端打通線上線下的人貨場(chǎng)。
值得注意的是，目前，京東超市全渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋電商渠道、實(shí)體門店、即時(shí)零售、企業(yè)業(yè)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)等多種線上線下業(yè)態(tài)，形成了全渠道布局。根據(jù)公布數(shù)據(jù)顯示，目前，京東超市全渠道強(qiáng)控場(chǎng)布局近3000家線下門店，可調(diào)動(dòng)的商家門店超10000家，覆蓋社群超5000個(gè)，觸達(dá)人群超千萬(wàn)人次。
而在營(yíng)銷上，京東超市持續(xù)布局全域營(yíng)銷生態(tài)矩陣，目前已具備中心化電商營(yíng)銷、非中心化場(chǎng)景營(yíng)銷、線下場(chǎng)域營(yíng)銷、O2O營(yíng)銷、全鏈路廣告和全域用戶運(yùn)營(yíng)6大營(yíng)銷能力。
據(jù)公布數(shù)據(jù)顯示，目前，京東超市即時(shí)零售業(yè)務(wù)能力已成功引入沃爾瑪、華潤(rùn)、永輝等超370家商超，覆蓋近3萬(wàn)家門店，提供超300萬(wàn)商品，在近380座城市為消費(fèi)者提供1小時(shí)達(dá)的購(gòu)物體驗(yàn)。另外，目前，已經(jīng)有90%的核心品牌將京東超市作為新品發(fā)布平臺(tái)。
值得一提的是，今年京東11.11為消費(fèi)者帶來(lái)超4億件新品中，來(lái)自京東超市的新品增長(zhǎng)幅度已超過(guò)50%。
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